您最初是通过哪些渠道了解到我们品牌/产品的？（可多选）
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/同事推荐
行业媒体/新闻报道
线下广告/活动
官方网站/App
电商平台（如淘宝、京东）
其他
在以上渠道中，哪一个对您的初次购买决策影响最大？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/同事推荐
行业媒体/新闻报道
线下广告/活动
官方网站/App
电商平台（如淘宝、京东）
其他
您主要通过哪种渠道获取我们的最新产品/活动信息？
品牌官方App推送
品牌微信公众号/服务号
品牌微博/小红书账号
电子邮件（E-DM）
短信通知
销售人员告知
朋友/社群分享
其他
您认为我们官方发布的信息（如公众号文章、App通知）清晰易懂吗？
您关注我们品牌官方社交媒体账号的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不关注
请对我们官方渠道（如官网、公众号）提供信息的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们官方渠道（如官网、公众号）提供信息的准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有疑问时，最倾向于通过哪种渠道联系我们？
在线客服（官网/App）
电话客服
微信公众号/小程序
电子邮件
线下门店
社交媒体私信
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们在哪些方面可以做得更好？（可多选）
产品/服务质量
价格
信息传递的透明度
客户服务响应速度
售后服务
品牌活动/互动
其他
您希望未来更多地通过哪种形式接收我们的信息？
图文内容（如公众号文章）
短视频/直播
线上互动活动/社群
线下体验活动
一对一的专属服务
简洁的邮件/短信摘要
其他
您对我们品牌的信息传播或客户服务，还有哪些具体的意见或建议？