您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前是否拥有任何商业保险(如寿险、重疾险、医疗险、意外险等)?
如果您已购买保险,您主要拥有哪些类型的保险?(可多选)
社会医疗保险(如医保)
商业医疗保险
重大疾病保险
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(如车险、家财险)
其他
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
社交媒体/短视频
其他
您对当前市场上保险产品的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买保险时,您最关注的因素是什么?
保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
代理人的专业度与服务
产品的投资回报率(如理财型保险)
您有多大可能向您的朋友或家人推荐购买商业保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
未来一年内,您是否有计划为自己或家人新增购买商业保险?
是,已有明确计划
正在考虑,但尚未决定
暂时没有计划
完全没有考虑
如果有购买计划,您最可能考虑购买哪些类型的保险?(可多选)
补充医疗保险
重大疾病保险
定期/终身寿险
意外伤害保险
长期护理保险
教育年金/养老金
高端医疗保险
其他
您能接受的年缴保费预算大致在什么范围?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
视具体产品而定
您认为保险公司的数字化服务(如在线投保、智能核保、线上理赔)对您的购买决策影响有多大?(1分表示无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在哪些方面进行改进以提升您的购买体验?(可多选)
简化保险条款,使其更易懂
提供更透明的价格与费用说明
提升线上服务的便捷性与稳定性
优化理赔流程,缩短处理时间
提供更个性化的产品推荐
加强售后服务与定期回访
其他
您更倾向于通过哪种主要方式完成保险购买?
完全线上自助完成
线上咨询后线上购买
线下与代理人面谈后购买
通过银行等第三方渠道购买