农业用户绩效满意度与便捷性评价调查

尊敬的农业用户,您好!为持续优化我们的服务与支持,提升您在农业生产中的便捷性与效率,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,更好地服务于您。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。
您主要从事的农业领域是?
粮食作物种植
经济作物种植
畜牧养殖
水产养殖
林业
农业技术服务
农产品加工与销售
其他
您使用我们提供的服务(如农资供应、技术指导、信息平台、金融服务等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
总体而言,您有多大可能向其他同行推荐我们提供的服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项服务的整体满意度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
农资(种子、化肥、农药等)供应的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
农业技术指导或培训的针对性和实用性如何?
非常强,能解决实际问题
比较强,有一定帮助
一般
比较弱,帮助有限
非常弱,没有帮助
您主要通过以下哪些渠道获取我们的服务或信息?(可多选)
手机App
微信公众号/小程序
服务热线电话
线下服务站/网点
技术人员上门
合作社/协会组织
其他
您认为我们提供的线上服务平台(如App、小程序)操作是否便捷?
非常便捷,一目了然
比较便捷,基本能完成操作
一般,有些功能不好找
不太便捷,操作复杂
非常不便捷,难以使用
在遇到问题需要咨询或求助时,我们的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓
您认为我们的服务人员(如技术员、客服)的专业知识水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为我们在哪些方面最能为您带来便捷?(可多选)
信息获取及时
农资购买方便
技术问题快速解决
政策补贴申请协助
市场行情对接
贷款/金融服务
物流配送
其他
与一年前相比,您感觉我们服务的整体便捷性有何变化?
显著提升
有所提升
基本没变
有所下降
显著下降
您对我们提供的服务价格(或费用)合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您目前最希望我们改进或增加哪些服务?(可多选)
更精准的病虫害预警与防治方案
更便捷的线上农资比价与采购
更丰富的农业技术视频课程
更高效的农产品销售渠道对接
更灵活的农业保险或贷款产品
更及时的天气与市场信息推送
更完善的线下服务网点覆盖
其他
总体来看,您对我们服务在提升您农业生产效率方面的帮助程度打几分?
5分(帮助极大)
4分(帮助较大)
3分(帮助一般)
2分(帮助较小)
1分(没有帮助)
请留下您对我们服务在便捷性、实用性或任何其他方面的具体意见或建议:
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