环保用户使用习惯与服务质量调查

感谢您参与本次调查!我们致力于了解环保用户的真实需求与使用习惯,以提升我们的服务质量。您的回答将为我们提供宝贵的改进方向。
您通常通过哪种主要方式了解或参与环保活动?
社交媒体/网络平台
社区/学校组织
朋友/家人推荐
新闻媒体
环保组织官方渠道
其他
在日常生活中,您会主动实践哪些环保行为?(可多选)
垃圾分类
减少使用一次性塑料制品
节约用水用电
选择公共交通/骑行/步行
购买环保产品或二手商品
参与植树/清洁等志愿活动
其他
您使用环保相关服务(如回收、共享、二手交易等)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
请对您所在社区提供的垃圾分类便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要处理废旧家电或大件物品时,您通常会?
联系正规回收渠道
放在小区指定回收点
卖给废品回收人员
暂时存放不知如何处理
其他
您认为当前在实践环保行为时,遇到的最大困难或障碍是什么?
    ____________
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的环保服务或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望环保服务提供方在哪些方面进行改进?(可多选)
提高回收/处理的便利性
增加服务透明度(如处理流程、去向)
提供更多激励或奖励措施
加强环保知识宣传与教育
提升服务质量与响应速度
降低使用成本
其他
您是否愿意为更优质、更便捷的环保服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪种渠道接收环保活动或服务信息?
微信/小程序
手机APP
短信/电话
电子邮件
线下宣传单/海报
其他
请对您接触过的环保服务提供方的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升社区整体环保氛围,有什么具体的建议?
    ____________
您认为科技(如APP、智能设备)对推动环保的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
没有作用
您参与过以下哪些类型的环保活动或服务?(可多选)
旧衣回收
电子产品回收
二手书籍/物品交易
共享出行(单车/汽车)
低碳饮食/减少食物浪费
线上植树/碳积分
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的居住地类型是?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村

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