您是否了解并认同“环保支付”这一概念（例如，使用电子支付以减少纸质单据、选择低碳支付方式等）？
非常了解并认同
比较了解并认同
听说过但不太了解
完全不了解
在日常生活中，您更倾向于使用以下哪种支付方式？
手机支付（如支付宝、微信支付）
银行卡（信用卡/借记卡）
现金支付
其他（如数字人民币、穿戴设备支付）
您选择上述支付方式时，环保因素（如减少纸张消耗、降低碳排放）在您的决策中占多大比重？
是首要考虑因素
是重要考虑因素之一
偶尔会考虑
基本不考虑
您认为以下哪些是电子支付或环保支付方式的主要优点？（可多选）
方便快捷，节省时间
减少纸张使用，更环保
交易记录清晰，便于管理
安全性较高
常有优惠或积分活动
其他
您在使用支付服务时，曾遇到过哪些让您感到不满意的服务问题？（可多选）
交易失败或延迟
手续费不透明或过高
客服响应慢或解决问题不力
个人信息安全担忧
操作界面复杂难用
优惠活动规则不清
未遇到过明显问题
当支付过程出现问题时（如扣款失败），您通常通过哪种渠道寻求解决？
直接联系支付平台在线客服
拨打官方客服电话
前往银行网点
在社交媒体或投诉平台反馈
自行查找帮助中心或FAQ
放弃处理
请对您最常使用的支付平台的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更环保的支付体验（例如，获取电子账单、参与碳积分活动）而尝试新的支付工具或功能？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
如果支付平台推出环保激励计划（如根据电子支付笔数积累绿色能量、兑换环保礼品），哪些形式会吸引您参与？（可多选）
兑换植树或公益项目
获得平台优惠券或现金红包
兑换实物环保商品（如环保袋、水杯）
获得专属环保标识或勋章
参与抽奖活动
其他
您认为当前支付服务在推动环保理念方面做得如何？
非常好，有明确的倡导和行动
比较好，有一些相关功能
一般，宣传多于实质
比较差，几乎没有相关举措
不清楚
对于支付服务如何更好地融合环保理念、提升服务质量，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您每月用于个人消费的支出大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上