您是我们的哪一类客户？
个人用户
企业/机构用户
政府/事业单位用户
非营利组织用户
其他
您使用我们环保服务（如回收、咨询、产品等）的频率是？
每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
首次使用
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对我们服务的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或接触到我们的环保服务？（可多选）
官方网站
微信公众号/小程序
社交媒体平台（如微博、抖音）
朋友/同事推荐
线下活动/宣传
搜索引擎
其他
您认为我们提供的环保信息（如分类指南、环保知识）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
比较难懂
非常难懂
您对我们服务流程的便捷性和流畅性评价如何？
非常便捷流畅
比较便捷流畅
一般
比较繁琐
非常繁琐
您认为我们的服务在环保效果和实际贡献方面表现如何？
效果显著，贡献很大
效果较好，有一定贡献
效果一般
效果较差，贡献有限
没有明显效果
您最看重我们服务的哪些方面？（可多选）
服务的专业性
处理的效率与速度
环保的实际效果
价格或成本
沟通与服务的态度
便捷的操作流程
其他
与我们接触时，您感受到的服务态度如何？
非常热情友好
比较热情友好
一般
比较冷淡
非常冷淡
您认为我们的服务收费（如有）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不适用（免费服务）
与您了解的其他同类环保服务相比，我们的整体竞争力如何？
具有明显优势
略有优势
差不多
略有不足
明显不足
不了解其他服务
您认为我们在哪些具体的环保服务项目或环节上做得最好？
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
增加服务种类或覆盖范围
提升服务响应速度
降低服务成本或提供更多优惠
加强环保知识宣传与教育
改善线上服务平台（网站/APP）体验
提供更个性化的服务方案
加强服务后的跟进与反馈
其他
基于目前的体验，您未来继续使用我们服务的意愿如何？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
一定不会继续使用
请留下您对我们环保服务任何其他的具体意见、建议或期望。