您主要通过哪种渠道了解并使用当前的环保服务/产品？
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
线下活动/宣传
政府/社区推广
其他
请您对环保服务/产品的整体质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务/产品在环保效果（如减碳、资源回收）方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务/产品的使用便利性（如获取方式、操作流程）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对相关客户服务（如咨询、问题解决）的满意度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐此环保服务/产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您了解的其他同类环保服务/产品相比，您认为本服务的性价比如何？
您认为该环保服务/产品在哪些方面最让您满意？（可多选）
环保效果显著
使用方便快捷
价格合理
品牌信誉好
服务态度佳
设计美观
其他
您认为该环保服务/产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升环保效果
降低使用成本
增加服务网点/渠道
优化使用流程
加强宣传与教育
改善客户服务
其他
该环保服务/产品是否增强了您个人的环保意识或改变了您的行为习惯？
显著增强/改变
有一定增强/改变
影响不大
完全没有影响
您未来继续使用该环保服务/产品的意愿如何？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，可能会继续使用
一般，视情况而定
不太愿意，可能会寻找替代
完全不愿意，不会再使用
您是否愿意参与该环保品牌组织的线下环保活动（如清洁公园、旧物改造等）？
非常愿意
比较愿意
不确定/看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升该环保服务/产品的用户体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区