环保产品/服务用户使用意愿与绩效满意度调查

感谢您参与本次调研!我们旨在了解您对环保产品/服务的体验与使用意愿,以帮助我们持续改进,更好地服务环保目标。您的回答将被严格保密,仅用于统计分析。
您在过去一年内,是否主动购买或使用过标榜为“环保”、“可持续”或“绿色”的产品或服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
您主要通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息?(可多选)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
电商平台推荐/广告
朋友/家人推荐
环保组织或公益宣传
新闻媒体报道
品牌官方网站
其他
促使您选择环保产品/服务的最主要动机是什么?
保护环境,减少生态影响
产品本身质量或性能更好
追求健康、安全的生活
跟随潮流或体现个人价值观
价格合理或有优惠
其他
总体上,您向朋友或同事推荐您使用过的环保产品/服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近使用的一款主要环保产品/服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上环保产品/服务的价格普遍如何?
非常合理,物有所值
略高,但可以接受
过高,性价比低
不清楚
您在购买或使用环保产品/服务时,最关注以下哪些方面?
环保认证的真实性与权威性(如可降解、碳足迹)
产品的实际性能与效果
价格与预算
使用的便捷性与体验
品牌的社会责任与口碑
包装是否环保
售后服务
其他
与同类非环保产品相比,您认为环保产品/服务的性能表现如何?
明显更好
差不多
稍差一些
明显更差
没有比较过
您对环保产品/服务所提供的环保信息(如成分、生产过程、回收方式)的透明度满意吗?
非常满意,信息清晰易懂
比较满意,但希望更详细
一般,信息有限或模糊
不满意,缺乏可信信息
哪些因素可能会阻碍您更频繁地使用环保产品/服务?
价格过高
购买渠道不便
对环保效果存疑(“漂绿”嫌疑)
产品种类或选择有限
使用体验不佳(如效果差、不便携)
缺乏品牌认知或信任
没有障碍,我会持续使用
其他
您是否愿意为真正的环保产品/服务支付比普通产品更高的溢价?
非常愿意
比较愿意,溢价在10%以内可接受
不太愿意,除非性能远超普通产品
完全不愿意
请对环保产品/服务在“减少资源浪费”方面的实际表现进行评分(1-5分,1分完全无效,5分非常有效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对环保产品/服务在“提升您个人环保意识与行为”方面的贡献进行评分(1-5分,1分毫无帮助,5分帮助很大)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业/品牌在推广环保产品时,最重要的责任是什么?
确保产品真正环保,而非虚假宣传
提供有竞争力的价格
加大研发投入,提升产品性能
开展公众环保教育
建立便捷的回收或循环利用体系
其他
您对改进现有环保产品/服务,或希望看到哪些新的环保产品/服务,有什么具体的建议或期待?
    ____________
展望未来,您个人使用环保产品/服务的意愿会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
可能减少
不确定
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村

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