您使用我们的环保产品（如可降解用品、节能设备、绿色服务等）有多长时间了？
您主要通过何种渠道了解到我们的环保产品？
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
线下活动/展会
环保组织/社区
其他
请对您所了解的环保产品相关福利的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些福利项目有所了解或体验过？（可多选）
产品以旧换新/回收补贴
会员积分兑换环保礼品
购买折扣或优惠券
参与环保公益活动的机会
专属的环保知识/资讯推送
碳积分/碳足迹抵消奖励
以上均不了解
您认为我们提供的环保福利，对您坚持环保生活方式有多大帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您是否曾因我们的福利而增加了产品的使用频率或尝试了新产品？
是，显著增加
是，略有增加
没有变化
否，因为福利吸引力不足
基于您对产品福利的体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您最愿意通过哪种方式向他人推荐我们的环保产品？
面对面口头推荐
在社交媒体分享
撰写在线评价
带朋友一起参与活动
不太愿意主动推荐
在您决定是否推荐时，以下哪些因素最为关键？（可多选）
产品本身的环保效果
福利的实际价值与实用性
品牌的社会责任感与口碑
推荐过程是否简便且有激励
朋友/圈子的环保意识水平
如果推荐好友成功，您更希望获得何种奖励？
直接现金或高额折扣
独特的环保主题礼品
碳积分或环保项目捐赠荣誉
专属VIP服务或体验
不需要额外奖励
您认为当前的福利体系，在激励老用户推荐新用户方面做得如何？
非常有效，有明确动力
比较有效，但可优化
效果一般，吸引力不足
基本无效，缺乏激励
为了提升您的推荐意愿，您希望我们增加或改进哪一项福利？
您对我们处理福利相关咨询或问题的服务效率评价如何？（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望看到更多哪类环保福利？
经济实惠型（折扣、返现）
体验增值型（活动、课程）
荣誉认同型（证书、榜单）
社交互动型（社群、共创）
环保影响型（植树、清洁）
您通常通过哪些平台关注我们的福利信息？（可多选）
品牌官方App
微信公众号/小程序
微博/小红书等社交媒体
电子邮件通知
线下门店告知
几乎不关注
请分享一次让您印象最深刻的（正面或负面）福利体验。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月在环保产品/服务上的支出大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1000元以上