您目前主要使用哪些类型的环保产品或服务?(可多选,但此处为单选引导,后续有多选题)
可重复使用购物袋/容器
环保清洁/个护用品
节能家电/设备
二手商品交易平台
公共交通/共享出行
垃圾分类/回收服务
素食/植物基食品
其他
在选择或使用环保产品时,您遇到的主要障碍是什么?(可多选)
价格过高,超出预算
购买渠道不便,难以找到
产品信息不透明,难以判断是否真环保
性能或效果不如传统产品
使用过程繁琐,不够便捷
设计或外观不符合个人喜好
社会认同度低,使用时有压力
不清楚如何正确处理(如回收)
其他
您认为“价格过高”是阻碍您使用环保产品的主要因素吗?
是,这是最主要的原因
是,但可以与其他因素并存
不是,价格可以接受
不确定
请对“获取环保产品的便利性(如线下购买点、线上配送速度)”进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解环保产品的信息和评价?
社交媒体(小红书、微博等)
电商平台用户评价
朋友/家人推荐
环保类博主/KOL
品牌官方网站
线下活动或展览
很少主动了解
对于“性能或效果担忧”这一障碍,您主要担心哪些方面?(可多选)
清洁力不足(如清洁剂)
耐用性差(如布袋、餐具)
口感/味道不佳(如植物基食品)
节能效果不明显(如家电)
安全性存疑(如材料是否安全)
其他
综合考虑价格、便利性、效果等因素,您有多大意愿向朋友推荐您正在使用的环保产品?(0分完全不愿,10分极愿意推荐)
您认为环保产品的“使用过程繁琐”主要体现在哪个环节?
使用前的准备(如清洗、充电)
使用中的操作步骤
使用后的维护与清洁
废弃时的分类与处理
不觉得繁琐
请描述一次您因为觉得“太麻烦”而放弃使用某款环保产品的具体经历。
您是否曾因使用环保产品(如自带杯、布袋)而感到来自他人的压力或异样眼光?
为了克服使用障碍,您认为品牌或服务商最应该优先改进哪些方面?(可多选)
降低产品价格
拓宽销售渠道,增加触点
提供更透明的环保认证和信息
加强产品性能研发
优化产品设计,提升便捷性
加大宣传教育,改变社会观念
完善回收/循环体系
其他
请对“您对当前市场上环保产品信息的透明度和可信度”进行评分(1分非常不透明/不可信,5分非常透明/可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与3年前相比,您觉得使用环保产品的整体障碍(如价格、便利性等)是增加了还是减少了?
如果有一款“理想”的环保产品,您希望它在克服现有障碍方面具备哪三个最重要的特点?
您是否愿意为克服使用障碍(如学习新知识、改变习惯)付出额外的个人努力?
您希望通过哪些方式获得支持以克服使用障碍?(可多选)
更详细的使用指南/教程
社区交流与经验分享
品牌提供的专属客服
积分奖励或优惠激励
线下体验与试用活动
不需要额外支持
在环保行动中,您更看重个人便利舒适,还是更看重环保贡献本身?
更看重个人便利舒适
两者同样重要,需平衡
更看重环保贡献,可牺牲部分便利
视具体情况而定
对于本次调研未涵盖的,您在使用环保产品时遇到的其他任何障碍或想法,欢迎在此补充。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外