您通常通过哪些渠道了解或购买环保产品/服务？
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下环保概念店/市集
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
朋友/社群推荐
其他
您认为以下哪些是环保产品/服务最应具备的“福利”或权益？（最多选3项）
产品以旧换新/回收折扣
会员积分兑换环保商品
参与环保公益项目的专属名额
获得产品碳足迹/环境效益报告
专属的环保知识讲座或工作坊
优先体验新产品/服务的资格
环保材料制成的周边赠品
其他
请对您目前使用的环保产品/服务在“售后回收或循环利用支持”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更完善的环保福利（如深度回收服务、碳积分等）支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体福利内容
不太愿意
完全不愿意
您更希望企业以何种形式回馈您的环保行为？（最多选3项）
直接的经济折扣或返现
可兑换实物或服务的积分
公开的环保贡献认证/勋章
与企业共同捐赠给环保组织
获得限量版或定制化产品
参与产品改进的决策机会
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的环保品牌或服务？
您认为当前环保产品/服务提供的用户福利，在透明度（如福利规则、环保效益计算）方面做得如何？
非常透明，清晰易懂
比较透明，但有些地方模糊
一般，需要花时间理解
不太透明，规则复杂
非常不透明，几乎不了解
请描述一次您因为某个品牌的环保福利（或权益）而感到特别满意或失望的经历。
您更看重环保福利的“实际物质价值”还是“精神价值与认同感”？
更看重实际物质价值
更看重精神价值与认同感
两者同等重要
视具体情况而定
您希望通过哪些方式参与品牌的环保行动？（最多选3项）
线上打卡/签到积累绿色能量
线下参加清洁公园、植树等活动
提交旧物回收获得奖励
参与环保话题讨论与内容创作
作为志愿者协助环保项目落地
其他
请对环保品牌在“与用户沟通其环保行动及福利更新”方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌提供“碳积分”账户，记录您的低碳消费行为并兑换福利，您的使用意愿如何？
非常有兴趣，会积极使用
比较有兴趣，愿意尝试
一般，先看看具体规则
兴趣不大
完全没兴趣
对于理想中的环保品牌会员体系或福利计划，您还有哪些具体的期待或构想？
您认为环保福利的设计，应该更侧重于激励新用户尝试，还是奖励老用户的持续环保行为？
更应激励新用户尝试
更应奖励老用户持续行为
两者需要平衡设计
没有明确倾向
您个人最关注的环保议题是什么？（最多选3项）
减少塑料污染
应对气候变化/碳中和
生物多样性保护
水资源保护
可持续消费与循环经济
清洁能源
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的长期居住地属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外