您在过去一年中,购买或使用环保产品/服务的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次或更少
您通常通过哪些渠道了解或购买环保产品/服务?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体店/超市
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
环保社群/论坛
其他
在购买环保产品时,您最优先考虑的因素是什么?
价格
产品性能/效果
品牌信誉与认证
环保材料/可降解性
设计美观与实用性
总体而言,您认为目前市场上主流环保产品的定价如何?(1分表示非常昂贵,5分表示非常实惠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类非环保产品相比,您认为环保产品的价格溢价在多少范围内是您可以接受的?
0-5%
5%-15%
15%-30%
30%-50%
超过50%或无法接受溢价
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的环保产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为您购买的环保产品,其耐用性或使用寿命是否达到了您的预期?
远超预期
基本达到预期
与预期持平
略低于预期
远低于预期
在您看来,当前环保产品在哪些方面的性价比有待提升?(可多选)
初始购买成本
长期使用成本(如耗材、维护)
产品功能与性能
产品质量与耐用性
外观设计与便利性
售后服务与支持
环保认证的真实性与透明度
您对所购买/使用的环保产品,其实际环保效益(如减碳、减塑)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有明确、可量化环保效益(如碳足迹标签)的产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
请回忆一次您认为“物超所值”的环保产品消费经历,并简要描述其产品及原因。
您认为品牌在宣传环保产品时,其宣传内容与实际产品体验的符合度如何?
完全符合,甚至超出宣传
大部分符合
基本符合
部分夸大,与实际有差距
严重夸大,名不副实
哪些因素会最直接地促使您重复购买或长期使用某一环保品牌?(可多选)
稳定的高品质
合理的价格与促销
优秀的售后服务
创新的产品功能
强烈的品牌认同感
便捷的购买渠道
其他
综合考虑价格、性能、环保效益和品牌服务,您对当前主要使用的环保产品/服务的整体性价比满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划在环保产品/服务上的消费预算将如何变化?
对于提升环保产品的性价比,您有哪些具体的建议或期待?(例如:希望增加的功能、可接受的定价模式、服务改进等)