环保用户社区服务满意度调研

尊敬的环保社区用户,您好!我们正在进行一项关于社区环保服务满意度的调研,旨在了解您的真实体验与需求,以帮助我们优化服务、更好地支持您的环保行动。您的反馈至关重要,感谢您的宝贵时间!
您参与本环保用户社区的时长是?
少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您主要通过哪些渠道了解社区活动或服务信息?
社区App/网站
微信公众号/社群
电子邮件通知
朋友/家人推荐
其他
请对社区提供的环保知识普及内容(如文章、视频、讲座)质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过社区组织的哪些类型的活动或服务?(可多选)
旧物回收/置换活动
垃圾分类指导
环保主题线上/线下讲座
社区清洁/植树等志愿活动
环保产品团购或推荐
低碳生活打卡挑战
从未参与过
您有多大可能向身边的朋友或家人推荐我们的环保社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区组织的线下活动频率如何?
过于频繁
频率适中
偶尔举行,希望增加
很少举行,严重不足
不关注/不参与线下活动
请对社区工作人员或志愿者的服务态度与专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来在哪些方面增加服务或活动?(可多选)
更专业的家庭节能减碳指导
儿童环保教育项目
与环保品牌合作的深度体验
本地环保政策解读与倡导
二手物品交易平台优化
碳足迹计算与追踪工具
其他
您对通过社区平台获取环保相关产品或服务的便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过该服务
在参与社区活动或使用服务过程中,您遇到过哪些不便或困扰?请具体描述。
    ____________
总体而言,您对当前环保社区为您带来的价值感(如知识增长、行动支持、归属感)打几分?(1分毫无价值,5分价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他类似环保社群相比,您认为本社区最大的特色或优势是什么?
活动丰富且实践性强
信息专业、权威
社区氛围友好、互助
与本地结合紧密
暂时未感受到明显优势
您通常基于什么原因持续关注或参与本社区?(可多选)
学习实用的环保知识
践行环保生活方式的需要
认识志同道合的朋友
参与活动带来的成就感
获取优惠或福利
习惯性关注
对于提升环保社区的服务体验和用户满意度,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您是否愿意在未来作为志愿者,参与社区活动的组织或服务工作?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
视具体情况而定
请对社区整体的信息更新及时性与沟通效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在推动居民实际环保行为改变上的作用如何?
作用显著,我已改变很多习惯
有一定作用,部分习惯已改变
作用一般,主要是信息获取
作用甚微
难以判断
如果社区计划推出一项付费的深度服务(如专家一对一咨询、精品课程),您对此有何看法或期待?
    ____________
您未来希望以何种方式更多地参与社区?
作为活跃参与者,参加各类活动
作为内容贡献者,分享经验知识
作为组织协调者,协助运营
作为静默支持者,仅关注信息
不确定

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