您目前拥有的新能源汽车品牌是?
比亚迪 (BYD)
特斯拉 (Tesla)
蔚来 (NIO)
理想汽车 (Li Auto)
小鹏汽车 (XPENG)
其他 (请注明)
您拥有该品牌车辆的时间是?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 2年
2年 - 3年
3年以上
您对品牌的售后服务(如维修、保养、客服响应)满意吗?
您对品牌提供的智能网联功能(如车机系统、App)满意吗?
您有多大可能向亲友或同事推荐您目前使用的这个汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您考虑更换下一辆汽车时,您有多大可能继续选择当前这个品牌?
哪些因素是促使您继续选择该品牌的主要原因?(可多选)
车辆性能与质量可靠
品牌形象与口碑
完善的售后服务
创新的科技与功能
高性价比
品牌情感认同/归属感
丰富的用户社区/活动
其他
哪些因素可能导致您在未来不再选择该品牌?(可多选)
车辆出现质量问题
售后服务体验不佳
竞品推出了更具吸引力的产品
品牌负面新闻/舆论
保值率不理想
对现有车型感到厌倦,缺乏新意
其他
您是否关注或参与过该品牌的用户社区、官方活动或车主俱乐部?
是,经常参与
是,偶尔关注
知道但未参与
不知道有此类活动
您认为该品牌在倾听用户反馈并做出改进方面做得如何?
您认为该品牌的价值观(如环保、科技、用户服务)与您个人的价值观契合度如何?
与市场上其他新能源品牌相比,您认为该品牌的整体竞争力如何?
明显落后
略有落后
处于平均水平
略有领先
明显领先
您对该品牌提升用户忠诚度,有什么具体的建议或期望?