新能源用户品牌忠诚度调研问卷

您好!感谢您参与本次关于新能源汽车品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对当前所使用新能源汽车品牌的看法与感受,您的回答将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。
您目前拥有的新能源汽车品牌是?
比亚迪 (BYD)
特斯拉 (Tesla)
蔚来 (NIO)
理想汽车 (Li Auto)
小鹏汽车 (XPENG)
其他 (请注明)
您拥有该品牌车辆的时间是?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 2年
2年 - 3年
3年以上
总体而言,您对该品牌汽车的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对车辆的动力性能和驾驶体验满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对车辆的续航里程和充电便利性满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对车辆的内饰设计、空间和舒适性满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对品牌的售后服务(如维修、保养、客服响应)满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对品牌提供的智能网联功能(如车机系统、App)满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您有多大可能向亲友或同事推荐您目前使用的这个汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑更换下一辆汽车时,您有多大可能继续选择当前这个品牌?
完全不可能
不太可能
不确定
比较可能
非常可能
哪些因素是促使您继续选择该品牌的主要原因?(可多选)
车辆性能与质量可靠
品牌形象与口碑
完善的售后服务
创新的科技与功能
高性价比
品牌情感认同/归属感
丰富的用户社区/活动
其他
哪些因素可能导致您在未来不再选择该品牌?(可多选)
车辆出现质量问题
售后服务体验不佳
竞品推出了更具吸引力的产品
品牌负面新闻/舆论
保值率不理想
对现有车型感到厌倦,缺乏新意
其他
您是否关注或参与过该品牌的用户社区、官方活动或车主俱乐部?
是,经常参与
是,偶尔关注
知道但未参与
不知道有此类活动
您认为该品牌在倾听用户反馈并做出改进方面做得如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为该品牌的价值观(如环保、科技、用户服务)与您个人的价值观契合度如何?
完全不契合
不太契合
一般
比较契合
高度契合
与市场上其他新能源品牌相比,您认为该品牌的整体竞争力如何?
明显落后
略有落后
处于平均水平
略有领先
明显领先
您对该品牌提升用户忠诚度,有什么具体的建议或期望?
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