请问您目前是否已经拥有一辆新能源汽车？
是，我是车主
否，但我有购买意向
否，暂无购买意向
在您选购新能源汽车前，您主要通过哪些渠道了解到相关品牌或车型的广告信息？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
视频网站（如B站、优酷）
搜索引擎（如百度、谷歌）
汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
线下广告（如商场、车展、电梯广告）
朋友/家人推荐
电视/广播
其他
在您接触到的众多新能源汽车广告中，哪种类型的广告内容最能吸引您的注意力？
突出续航里程与充电效率
展示车辆智能科技（如自动驾驶、智能座舱）
强调设计美学与外观
宣传环保理念与品牌价值观
呈现用户真实使用场景与口碑
提供优惠促销信息
广告信息在多大程度上影响了您对特定新能源汽车品牌的选择？
您目前拥有的新能源汽车品牌是？
特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
极氪
问界
其他
请对您购车过程中，品牌官方或经销商提供的咨询服务（如产品介绍、试驾安排、政策解答）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式完成车辆的购买/订车流程？
品牌官方APP/小程序
品牌官网
线下直营店
授权经销商/4S店
第三方电商平台
请对购车流程（包括支付、合同签署、保险办理等环节）的便捷性与透明度进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
车辆交付时，交付专员是否为您进行了详细的功能讲解与使用指导？
非常详细，完全掌握
比较详细，基本掌握
一般，部分功能仍需自学
非常简单，主要靠自己摸索
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您所使用的这个新能源汽车品牌？
您最常使用哪种方式为车辆充电？
家用充电桩
公司/单位充电桩
公共快充站
品牌自建超充站
随车充（接家用插座）
请对您常用的充电设施的便利性（如位置、数量、排队情况）进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过该品牌提供的哪些售后服务？（可多选）
定期保养
故障维修
OTA远程升级支持
道路救援
上门取送车服务
客户关怀活动
暂无使用
请对售后服务网点的服务响应速度与专业性进行满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与该品牌的官方客服（电话、APP在线客服等）沟通时，问题通常能得到有效解决吗？
总能快速有效解决
多数情况可以解决
有时需要多次沟通
经常无法解决
您认为该品牌在哪些方面的服务体验有待提升？（可多选）
充电网络建设与运营
售后维修效率与质量
客户沟通与反馈渠道
软件系统（车机/APP）稳定性
用户社区运营与活动
增值服务（如保险、金融）
暂无，整体满意
与您购车前的广告宣传相比，实际的产品体验与服务是否符合或超出您的预期？
远超预期
基本符合预期
部分符合，部分低于预期
大部分低于预期
关于新能源汽车的广告宣传或服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上