您目前是否拥有或正在使用新能源汽车?
是,我是车主
是,我长期使用(如公司车、家庭共用)
否,但我有明确的购买计划
否,我仅作为乘客体验过
否,且暂无购买计划
您驾驶/乘坐的新能源汽车类型是?
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
氢燃料电池汽车 (FCEV)
不确定
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您现在使用(或计划购买)的这款新能源汽车?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您车辆的续航里程实际表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下充电相关场景中,您曾遇到过哪些痛点?(可多选)
公共充电桩数量不足
充电桩故障或损坏
充电车位被燃油车占用
充电App/小程序体验差(如找桩难、支付繁琐)
充电速度未达预期
家用充电桩安装困难
不同运营商充电卡/App不互通
几乎没有遇到过问题
您通常在哪里为车辆充电?
家用充电桩(固定车位)
公司/单位充电桩
公共快充站
公共慢充站
商场/写字楼等场所的配套充电桩
主要使用换电服务
请对您常用充电地点的便利性(如距离、可达性)进行评分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在车辆智能化与车机系统方面,您认为哪些方面需要改进?(可多选)
车机系统流畅度/反应速度
语音识别准确率
导航地图的准确性与更新速度
手机App远程控车稳定性
第三方应用生态丰富度
系统OTA升级频率与质量
屏幕显示效果与操作逻辑
都很满意
冬季或夏季极端温度下,您的车辆续航衰减程度是否在您可接受范围内?
完全可接受,衰减很小
基本可接受,衰减在预期内
勉强接受,衰减比较明显
不可接受,衰减严重影响使用
未在极端天气下长期使用
在车辆保养与售后服务方面,您曾遇到过哪些问题?(可多选)
服务中心网点少/距离远
预约等待时间长
维修/保养费用高
配件等待周期长
服务人员专业度不足
官方客服响应慢/解决效率低
几乎没有遇到过问题
请对您所购车辆品牌提供的售后服务(如维修、保养、客服)整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前新能源汽车的保险费用感受如何?
比同价位燃油车便宜
与同价位燃油车差不多
比同价位燃油车略高,但可接受
比同价位燃油车高很多,难以接受
不了解/未比较过
除了以上提到的,您还关注哪些潜在的购车或用车顾虑?(可多选)
电池安全(如起火风险)
电池长期衰减与更换成本
车辆保值率
智能驾驶辅助系统的可靠性
数据隐私与网络安全
品牌长期发展的稳定性
暂无其他顾虑
如果未来换车,您再次选择新能源汽车的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定,视当时技术/设施发展而定
很可能不会
一定不会
请分享一个您在新能源汽车使用过程中,最希望得到解决或改善的具体问题或场景。
对于理想中的新能源汽车,您最看重的一项功能或特性是什么?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇