您目前主要使用的新能源产品类型是？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
电动两轮车/自行车
家庭储能/光伏系统
其他
总体而言，您对当前使用的新能源产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐您正在使用的这个新能源品牌/产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该产品/服务在以下哪些方面表现最为出色？（请选择1-3项）
续航里程/能量表现
充电/补能便利性
智能化与科技感
驾驶/使用体验
外观设计与内饰
售后服务与支持
购车/购买政策
用车/使用成本
品牌形象与社会责任
您认为该产品/服务在以下哪些方面最需要改进？（请选择1-3项）
实际续航与标称差距
充电速度与网络覆盖
车辆/产品可靠性
智能系统稳定性
内饰材质与做工
售后服务响应与质量
官方App/软件体验
二手车保值率
其他
您对当前公共充电设施（如快充站、换电站）的便利性和满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过
在充电/补能体验上，您遇到过哪些具体问题或不便？请简要描述。
您主要通过哪些渠道获取关于该新能源品牌/产品的信息？（可多选）
品牌官方网站/App
汽车垂直媒体（如懂车帝、汽车之家）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
车主社群/论坛
亲友推荐
线下门店/车展
您认为品牌方在用户沟通和舆情回应方面做得如何？
非常主动及时，沟通顺畅
回应较慢，但能解决问题
回应不及时，且解决方案不令人满意
很少看到官方对用户问题的公开回应
不了解/不关注
近期，您是否在网络上（如社交媒体、论坛）看到过关于该品牌/产品的负面讨论？如有，请简要描述其核心内容。
这些负面信息对您的购买决策或品牌印象产生了多大影响？
影响很大，已重新考虑
有一定影响，会持续观望
影响较小，更相信自身体验
完全没有影响
未看到相关负面信息
您希望品牌方通过哪些方式更好地与用户互动并收集反馈？（请选择1-3项）
定期举办线下车主活动
建立更活跃的官方线上社群
通过官方App推送问卷并给予积分奖励
设立“产品经理面对面”线上沟通会
邀请用户参与内测/体验新功能
其他
对于提升新能源产品的整体用户体验（如续航、充电、智能、服务等），您最重要的一个建议是什么？
未来1-2年内，您是否有增购或换购新能源产品的计划？
是，计划购买同一品牌
是，计划更换其他品牌
否，暂无计划
不确定
如果计划更换品牌，促使您考虑其他品牌的主要因素是什么？（若无此计划请填“无”）
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市