您目前是否拥有或长期使用（如家庭主要用车）新能源汽车？
是，纯电动汽车
是，插电式混合动力汽车
否，但我有计划在未来一年内购买
否，我目前没有购买计划
您购买新能源汽车的主要驱动力是什么？（单选最主要的一项）
使用成本低（电费/保养）
环保理念
政策支持（如补贴、牌照）
科技体验与智能化
品牌与车型设计
在您决定购买时，哪些信息渠道对您的影响最大？
汽车垂直网站/APP
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
亲友/同事推荐
线下车展/门店体验
专业媒体评测
厂商官方渠道
请对您爱车的整体使用满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对车辆续航里程的实际表现是否满意？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，略低于预期
不满意，与宣传差距较大
您对公共充电设施的便利性（如数量、位置、状态）评价如何？
您在日常使用中，最常遇到哪些不便或困扰？
续航焦虑
充电时间长
充电桩故障/被占用
冬季续航衰减明显
车辆软件/智能系统BUG
售后服务响应慢
几乎没有困扰
基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您所购买的品牌/车型？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果推荐，您最可能提及该车的哪个优点？
驾驶感受好/加速快
智能化程度高
使用成本经济
设计美观/内饰精致
品牌信誉好
售后服务贴心
如果不推荐，最主要的原因会是什么？
续航/充电体验不佳
产品质量/可靠性问题
售后服务不满意
品牌价值/保值率担忧
其他车型更具竞争力
没有不推荐的理由
您认为车企在提升用户推荐意愿上，最应优先改进哪个方面？
提升电池技术（续航、安全、快充）
完善充电基础设施
优化车辆软件与智能体验
加强售后服务与用户关怀
提高品牌价值与保值率
增加用户社区运营与互动
您主要通过哪些方式获取车辆售后服务？（如保养、维修、咨询）
品牌官方服务中心
授权第三方维修点
手机APP在线服务
用户微信群/社区
很少需要售后服务
请对您所体验过的品牌官方售后服务的专业性与响应速度打分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与品牌组织的用户活动（如新车体验、技术沙龙、车主聚会）？
非常愿意，经常参加
比较愿意，视情况参加
一般，兴趣不大
不愿意
对于新能源汽车品牌如何更好地培养忠实用户并激励推荐，您有什么具体的建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭税后年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露