您目前是以下哪种新能源产品的用户？
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
氢燃料电池汽车
家庭储能/光伏系统
其他
总体而言，您对您所使用的新能源产品/服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该品牌或产品的信息？（请选择最主要的一个）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
汽车/科技类垂直媒体
朋友/家人推荐
线下门店/车展
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐该品牌/产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为该品牌/产品在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品性能（续航、动力等）
充电/补能便利性
智能化功能（车机、辅助驾驶等）
外观设计
售后服务与支持
品牌社区活动/用户运营
价格与性价比
环保理念
您曾参与过该品牌组织的哪些用户活动或互动？（可多选）
线下车主聚会/试驾活动
线上社区（论坛/微信群）互动
产品体验官/内测
品牌问卷调查
官方社交媒体互动（评论、转发等）
从未参与过任何活动
您对品牌方组织的用户活动（如您参与过）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来参与更多品牌发起的共创活动（如产品设计建议、功能内测等）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌方在用户互动方面增加哪些内容？（可多选）
更多线下技术/用车分享会
线上专属知识讲座
车主积分/权益兑换
定期的产品更新沟通会
用户故事/案例分享
环保公益项目
其他
当您遇到问题时，您通常如何寻求解决？
联系官方客服
在车主社群中询问
查阅用户手册或在线帮助
自己摸索解决
其他
您对品牌官方客服（或售后支持）的响应速度与问题解决能力满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌方在倾听用户反馈并做出改进方面做得如何？
非常积极，能明显看到改进
比较积极，部分反馈有回应
一般，感觉反馈石沉大海
不太积极，很少看到改变
不清楚
哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度与参与感？（可多选）
持续的产品创新与质量提升
透明、高效的沟通机制
有价值的用户专属福利
活跃、有温度的社群氛围
品牌的社会责任感与环保行动
其他
与使用传统能源产品相比，使用新能源产品让您感到最不同的体验是什么？
更低的日常使用成本
更智能的科技体验
更强的环保使命感
更新的社群/圈层文化
没有明显不同
其他
对于提升新能源用户的整体参与度和满意度，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区是？
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区