请问您目前是新能源汽车的车主吗?
是,我是车主
否,但我有购车意向
否,我只是关注者
您目前拥有的新能源汽车品牌是?
特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
其他国产品牌
其他国外品牌
请对您爱车的整体质量(如制造工艺、内饰用料、装配质量)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您所拥有的新能源汽车品牌?(0分非常不可能,10分非常可能)
在购车及后续服务过程中,您最看重以下哪些方面的服务质量?(请选择所有符合的选项)
销售人员专业度与诚信
价格透明度与优惠政策
试驾体验
交车流程与效率
售后服务响应速度
维修/保养质量
官方App功能与体验
客户关怀活动
您主要通过何种渠道为车辆充电?
家用充电桩
公司/单位充电桩
公共快充站
公共慢充站
换电站
请对您常用充电设施的便利性(如站点分布、寻找难度)进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用充电设施的充电速度与稳定性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共充电网络最需要改进的方面是?(请选择所有符合的选项)
增加站点密度
提升充电速度(快充功率)
改善车位被占情况
统一支付方式/平台
提升设备维护与完好率
优化App找桩导航准确性
降低充电费用
在车辆智能化功能方面,您目前最常用或最依赖哪些功能?(请选择所有符合的选项)
智能导航与实时路况
语音助手控制
高级驾驶辅助系统
手机App远程控制
车载娱乐系统
OTA在线升级
您最期望未来车辆新增或加强哪些智能化功能?(请选择所有符合的选项)
更高级别的自动驾驶
更智能的语音交互与场景联动
车辆与智能家居的深度互联
更精准的续航预测与能耗管理
个性化的座舱环境调节
增强现实导航
电池健康度智能监测与预警
关于电池与续航,您最关注或期望改善的方面是?(请选择所有符合的选项)
提升冬季低温续航表现
缩短快充时间
提升电池安全性
延长电池整体使用寿命
提供更灵活的电池租赁/升级方案
提升续航里程显示的准确性
您对当前车企提供的售后服务(如维修、保养、救援)整体满意度如何?
在售后服务中,您遇到过或最担心哪些问题?(请选择所有符合的选项)
预约等待时间长
维修/保养费用高
配件等待周期长
服务人员技术不专业
问题诊断不准确或反复维修
服务流程不透明
官方客服响应慢
对于提升新能源汽车的整体服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上