您已使用该车辆多长时间？
3个月以内
3-6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所驾驶的这款新能源汽车？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您车辆的整体质量（如车身工艺、内饰、装配等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下方面，您对车辆感到最满意的是哪些？（可多选）
驾驶性能与操控
续航里程与实际能耗
智能座舱与车机系统
外观设计与内饰质感
充电速度与便利性
售后服务与支持
车辆安全性与可靠性
在以下方面，您认为车辆最需要改进的是哪些？（可多选）
驾驶性能与操控
续航里程与实际能耗
智能座舱与车机系统
外观设计与内饰质感
充电速度与便利性
售后服务与支持
车辆安全性与可靠性
车辆的实际续航里程与官方宣传的符合程度如何？
远高于宣传
略高于宣传
基本符合
略低于宣传
远低于宣传
您对车辆智能辅助驾驶系统（如ACC、车道保持等）的体验如何？
非常智能可靠，经常使用
比较可靠，部分场景使用
表现一般，偶尔使用
不太可靠，很少使用
未配备或未使用过
请对品牌官方APP的易用性、功能丰富度及稳定性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当车辆出现问题时，售后服务网点的响应速度和处理效率如何？
非常迅速高效
比较及时
响应一般，处理尚可
响应较慢，处理拖沓
体验很差
您主要通过哪些渠道获取车辆使用、保养或活动信息？（可多选）
品牌官方APP
销售人员/车主群
社交媒体（如微博、小红书）
汽车垂直网站/论坛
线下门店活动
与同价位传统燃油车相比，您认为新能源汽车的总体使用成本（含购车、充电、保养等）如何？
您认为该品牌在提升用户体验方面，最应该立即着手解决的一个问题是什么？
未来换购或增购车辆时，您会优先考虑新能源汽车吗？
一定会，优先考虑新能源
可能会，新能源是重要选项
不确定，看具体产品
可能不会，优先考虑燃油车
一定不会，只考虑燃油车
请分享一次您在使用该新能源汽车过程中，最令您印象深刻（无论是好是坏）的具体经历。
您对车辆OTA（空中升级）功能的更新频率和内容质量满意吗？
非常满意，更新及时且实用
比较满意
一般，感觉更新内容有限
不太满意，更新慢或问题多
车辆无此功能或未关注
请对车辆在静音性（如风噪、胎噪）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能提升您对新能源汽车品牌的忠诚度？（可多选）
卓越的产品质量与可靠性
领先的智能科技与续航
贴心周到的售后服务
有竞争力的价格与保值率
丰富的用户社区与活动
品牌的社会责任感与形象
您对目前新能源汽车的保险费用及理赔服务体验如何？
费用合理，理赔便捷
费用略高，但可接受
费用过高，理赔一般
费用过高，理赔繁琐
不了解/未出过险