新能源用户质量评价调查问卷

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次新能源用户质量评价调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,持续提升产品与服务品质。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您目前拥有的新能源车型是?
纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(EREV)
燃料电池汽车(FCEV)
您使用该车辆已有多长时间?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年以上
总体而言,您有多大可能向亲友或同事推荐您所拥有的这个新能源品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的整体质量(如车身、内饰、装配工艺等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的电池性能(如续航里程、充电速度、衰减情况等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的驾驶体验(如动力响应、操控性、舒适性等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆智能化功能(如车机系统、语音助手、辅助驾驶等)的易用性与可靠性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌车辆在哪些方面表现最为出色?(可多选)
续航里程
充电便利性
动力性能
乘坐舒适性
智能科技
内饰设计与用料
售后服务
品牌价值
您在使用过程中,遇到过哪些主要问题或困扰?(可多选)
续航里程虚标/衰减快
充电速度慢或兼容性问题
车机系统卡顿/死机
智能辅助驾驶功能不稳定
车辆异响或小故障
售后服务响应慢/不专业
配件价格昂贵/等待时间长
未遇到明显问题
您主要通过什么渠道为车辆充电?
家用充电桩
公共快充站
公共慢充站
单位充电设施
混合使用
请对公共充电网络的便利性(如站点密度、排队情况、支付便捷性等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌官方售后服务的整体满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您希望品牌在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
提升电池技术与续航
优化充电网络与体验
加强车机系统稳定性与功能
提高车辆装配质量与可靠性
改善售后服务效率与专业性
增加用户社区活动与互动
提供更灵活的金融/置换方案
其他
未来换购或增购车辆时,您会优先考虑哪个品牌类型?
继续选择当前品牌
考虑其他国产品牌
考虑合资品牌
考虑海外豪华品牌
尚未决定
请分享您对新能源车辆质量或服务最满意的一点具体经历或感受。
    ____________
请分享您对新能源车辆质量或服务最不满意的一点具体经历或感受,以及您的改进建议。
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区

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