新能源车辆用户质量评价调查

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次新能源车辆质量评价调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升产品与服务品质,为您带来更优质的出行体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。请根据您的真实感受填写。
您所驾驶的新能源车辆品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
小鹏
理想
其他
您已使用该车辆多长时间?
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您的主要用车场景是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
网约车/出租车运营
其他
请对您车辆的整体外观设计与做工质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的内饰用料、空间布局与舒适性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的车机系统(如屏幕流畅度、语音交互、功能丰富度)的易用性与智能化水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆在市区路况下的实际续航达成率(实际续航/官方标称续航)进行评分(1分远低于预期,5分超出预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用充电方式(如家用桩/公共快充)的便利性与充电速度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对车辆的动力性能(加速、操控)感受如何?
非常出色,超出预期
良好,符合预期
一般,尚有提升空间
较差,未达预期
您在使用过程中,是否遇到过影响驾驶安全或使用体验的故障或问题?
从未遇到
遇到过1-2次轻微问题
遇到过多次轻微问题
遇到过1次及以上严重故障
若曾遇到问题,主要出现在哪些方面?(可多选)
三电系统(电池、电机、电控)
智能驾驶辅助系统
车机与娱乐系统
车身内外饰及装配工艺
空调等舒适性配置
其他
当您向品牌售后服务中心寻求帮助时,对其服务响应速度与问题解决效率的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌官方App(如控车、充电、社区等功能)的使用体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体用车体验,您有多大可能向亲友或同事推荐该品牌/车型?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌/车型在未来最需要改进或加强的方面是?(可多选)
电池续航与能耗管理
充电网络覆盖与补能速度
车辆可靠性与小毛病控制
智能驾驶与泊车功能
车机系统流畅度与生态
内饰质感与乘坐舒适性
售后服务网络与专业性
车辆保值率
其他
综合考虑产品、服务、品牌等因素,您未来换车时是否会继续选择该品牌?
一定会,是忠实用户
很可能会,优先考虑
不确定,看竞品表现
可能不会,会考虑其他品牌
一定不会
请留下您对该品牌/车型最满意的一点或任何具体的改进建议:
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