新能源客户满意度与性价比评价调查

感谢您参与本次调查!我们旨在了解您对新能源产品的真实看法,特别是其性价比的评价。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续改进产品与服务。
您目前拥有或主要使用的新能源车型是?
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
其他
您已使用该车辆多长时间?
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2年以上
总体而言,您对这款新能源车的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为这款车的“购买成本”(包括车价、购置税、保险等)的合理性打分。(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您购买的这款新能源车?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,购买新能源车相比传统燃油车,主要优势体现在哪些方面?(可多选)
使用成本(电费/油费)更低
环保节能
智能化体验更好
驾驶感受更平顺安静
政策支持(如牌照、补贴)
其他
您认为当前新能源车在性价比方面,主要的不足或顾虑是什么?(可多选)
车辆售价偏高
保险费用较高
二手车保值率低
公共充电设施不便
电池衰减与更换成本
续航里程焦虑
其他
您对车辆的续航里程(实际使用情况)是否满意?
非常满意,超出预期
比较满意,符合预期
一般,基本够用
不太满意,低于预期
非常不满意,严重虚标
您对车辆日常充电的便利性(包括家用充电和公共充电)评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
请为您车辆的“智能化配置”(如车机系统、驾驶辅助等)的实用性和价值打分。(1分=毫无价值,5分=物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购车后厂家或经销商提供的售后服务(如维修、保养、客户关怀)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
哪些售后服务项目是您认为最有价值的?(可多选)
免费保养
道路救援
电池质保政策
OTA软件升级
车主俱乐部活动
充电权益(如免费充电额度)
其他
综合考虑购车成本、使用成本、功能配置和售后服务,请为您这款车的整体“性价比”打分。(1分=性价比极低,5分=性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来换车,您是否会优先考虑新能源车?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
为了提升新能源车的性价比,您对汽车厂商或相关行业有哪些具体的建议或期望?
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