您目前使用的新能源产品类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
其他新能源交通工具
尚未拥有,但正在关注
总体上,您有多大可能向亲友推荐您所使用的新能源品牌?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
您如何评价您所使用产品的整体安全性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,以下哪些方面是您对新能源产品安全性的核心关注点?(可多选)
电池安全(如起火、爆炸风险)
碰撞安全性能
电气系统安全(如高压漏电)
软件与网络安全(如系统被入侵、失控)
制动系统可靠性
自动驾驶/辅助驾驶功能的安全性
其他
您对车辆电池(如续航衰减、热管理、充电安全)的安全表现是否感到放心?
在日常使用中,您是否曾遇到过让您感到担忧的潜在安全隐患?
是,曾多次遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
如果曾遇到安全隐患,请简要描述其情况(如无,请填“无”)。
您认为制造商在主动告知用户安全风险(如通过OTA、短信、APP通知等)方面做得如何?
非常及时且透明
比较及时
一般
不够及时
非常不透明
您主要通过哪些渠道获取产品安全相关信息?(可多选)
官方用户手册/APP
品牌官方通知(短信/邮件)
汽车论坛/车主社群
新闻媒体/专业评测
销售人员介绍
朋友/家人推荐
其他
当车辆进行OTA(空中升级)时,您对升级过程的安全性(如升级失败、数据安全)是否信任?
您如何评价售后服务(如维修、保养、紧急救援)在保障您用车安全方面的表现?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在发生紧急情况时,您对车辆内置的紧急呼叫(SOS)或自动报警系统的响应速度和有效性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您希望品牌方在提升安全性方面,未来应重点加强哪些工作?(可多选)
提供更透明的电池安全数据与测试报告
加强软件与网络安全的防护能力
优化主动安全预警系统(如AEB)
提升售后服务网点的专业检修能力
开展更多面向用户的安全知识普及活动
建立更高效的紧急情况响应机制
其他
与同级别传统燃油车相比,您认为当前新能源车的整体安全性如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不清楚
对于提升您所使用新能源产品的安全性,您还有哪些具体的意见或建议?