新能源用户支付习惯与活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于新能源用户支付习惯的调研,旨在评估相关活动的效果。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
您目前是否拥有或主要使用新能源汽车(纯电动/插电混动/增程式)?
是,我是车主
是,我主要驾驶/使用家人的车
否,但我有明确的购车计划
否,且暂无购车计划
您购买或使用新能源汽车的主要用途是什么?
日常通勤代步
商务/运营用途(如网约车、物流)
家庭长途/周末出行
其他
您通常通过哪种主要渠道为车辆充电/补能?
家庭/私人充电桩
公共快充站(如特来电、星星充电等)
公共慢充站(如商场、写字楼)
公司/单位充电桩
换电站
在公共充电场景下,您支付充电费用时,最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
充电运营商的专属APP/小程序(如特来电APP)
微信/支付宝扫码支付
预充值卡/钱包(如充电卡)
车机系统自动支付/无感支付
与车企APP绑定的支付(如蔚来APP)
其他
对于公共充电支付,您最看重以下哪个因素?
支付流程的便捷与快速
支付方式的通用性(一个APP/码通付多个品牌)
支付的安全性
支付后开票的便利性
支付时是否有优惠/积分
您是否曾参与过与新能源汽车充电/支付相关的推广活动(如新用户注册送券、支付满减、积分兑换等)?
是,参与过多次
是,参与过一两次
听说过,但未参与
从未听说过
如果参与过,您对这类活动的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的充电/支付优惠活动最能吸引您参与?(可多选)
直接现金减免/折扣券
赠送充电度数/时长
支付后返现至账户余额
积分兑换礼品或服务
与第三方平台(如银行、电商)的联合优惠
推荐好友得奖励
您认为当前新能源汽车充电支付的流程(从扫码到支付完成)普遍存在哪些问题?
流程过于繁琐,需要跳转多个页面
不同运营商APP互不通用,需要下载多个
支付成功后状态反馈慢
费用结算不透明
目前没有明显问题
您对“无感支付”(即插即充,自动扣款)模式的接受度如何?
非常愿意使用,追求极致便捷
愿意尝试,但担心扣款准确性和安全性
更倾向于手动确认支付,掌握控制权
完全不考虑
基于您目前的体验,您有多大可能向其他新能源车主推荐您最常用的充电支付方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了充电,您在新能源汽车的哪些其他消费场景会关注支付体验?(可多选)
车辆保养与维修
购买保险
购买车载配件/用品
购买软件服务(如自动驾驶订阅)
停车费支付
高速公路通行费支付
您是否希望有一个整合了充电、停车、购物等服务的统一新能源汽车用户支付平台?
非常希望,能极大提升便利性
比较希望,但担心整合后的体验和优惠力度
无所谓,用现有的分散方式也可以
不希望,担心垄断和数据安全
对于未来新能源汽车相关的支付服务或优惠活动,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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