您目前是否拥有或正在考虑购买新能源车(纯电/插混/增程等)?
在您了解或选购新能源车的过程中,线上渠道(如官网、App、社交媒体、垂媒平台)和线下渠道(如门店、车展、试驾活动),哪个对您的最终决策影响更大?
线上渠道影响更大
线下渠道影响更大
两者影响相当
不确定
您主要通过哪些线上渠道获取新能源车信息?【多选题】
品牌官方网站/App
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微博、小红书)
在线论坛/社群
搜索引擎
其他
您主要通过哪些线下渠道体验或了解新能源车?【多选题】
品牌体验店/4S店
大型商场内的展厅
车展
试驾活动
朋友/家人推荐并体验实车
其他
线上渠道的信息,最吸引您或让您信任的点是什么?
信息全面、参数详细
用户口碑与真实评价
专业媒体评测内容
促销活动信息透明
互动性强,能直接提问
其他
线下渠道的体验,最让您满意或认为不可或缺的点是什么?
实地查看车辆外观、内饰质感
亲身试驾感受驾驶性能
与销售顾问面对面沟通,解答疑惑
现场氛围和品牌服务体验
能直接对比多款车型
其他
总体而言,您对目前新能源品牌线上信息服务的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前新能源品牌线下门店/活动体验的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参加过新能源品牌举办的线上活动(如直播发布会、线上互动、云看车)?
您是否曾参加过新能源品牌举办的线下活动(如新车品鉴会、用户沙龙、主题试驾)?
您认为哪些类型的线上活动对促进购买决策更有效?【多选题】
产品深度解析直播
CEO/工程师在线答疑
虚拟现实(VR)看车
线上定金优惠活动
车主故事分享会
其他
您认为哪些类型的线下活动对促进购买决策更有效?【多选题】
深度试驾体验(长途、多路况)
技术workshop或产品讲解会
车主社群聚会/露营活动
家庭亲子主题体验日
艺术、科技等跨界联名活动
其他
基于您整体的了解和体验,您有多大可能向朋友或同事推荐通过“线上线下结合”的方式了解和购买新能源车?(0-完全不可能,10-极有可能)
在您看来,目前新能源品牌在线上线下融合方面做得如何?
非常好,无缝衔接,体验流畅
比较好,但仍有提升空间
一般,线上线下有脱节
较差,体验割裂
不了解
对于新能源品牌如何更好地整合线上线下资源,为您提供更优的选车购车体验,您有什么具体的建议或期待?