您目前主要使用的新能源产品类型是？
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (REEV)
家用储能系统/光伏系统
其他新能源设备
在以下哪些方面，您希望获得更多知识或技能提升？（可多选）
车辆/设备基础结构与工作原理
日常使用与节能驾驶技巧
充电/补能操作与注意事项
基础维护与简单故障排查
电池保养与寿命延长方法
智能互联功能与APP使用
安全知识与应急处理
相关政策法规与补贴解读
二手车/设备残值评估
您对当前新能源产品的使用操作熟练度如何？
非常熟练，所有功能都了解
比较熟练，基本功能都会用
一般，有些功能不太会用
不太熟练，经常需要帮助
非常不熟练
您认为在充电/补能环节，最需要提升的技能或知识是？
不同充电桩类型与接口识别
家用充电桩安装与使用
公共充电站寻找与使用流程
充电计划与费用优化
快充/慢充对电池的影响
充电安全与故障处理
您希望通过哪些形式来学习这些技能？（可多选）
线上视频课程/直播
图文教程/电子手册
线下实操培训/工作坊
车主/用户社群交流
官方APP内置指导
一对一专家咨询
模拟驾驶/操作软件
您对学习新能源车辆/设备的基础维护（如胎压检查、玻璃水添加、简单故障灯识别）的兴趣如何？
非常感兴趣，希望系统学习
比较感兴趣，想了解关键点
一般，遇到问题再查
不太感兴趣，交给专业服务
完全不感兴趣
关于电池健康与寿命管理，您最关心哪方面的知识？
最佳充电习惯（如电量区间）
温度对电池的影响及应对
长期停放时的保养措施
如何查看和解读电池健康度
电池衰减与质保政策
请评估您对当前可获取的新能源产品官方指导/教程的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在智能网联功能（如车机系统、手机APP远程控制、OTA升级）方面，您遇到过哪些困惑或希望提升？（可多选）
功能设置太复杂
部分功能不会用或不知道
APP与车辆连接不稳定
对OTA升级过程不放心
担心数据隐私与安全
希望挖掘更多隐藏功能
您是否愿意为系统性的、高质量的技能提升课程付费？
非常愿意
比较愿意，看价格和内容
一般，更倾向免费资源
不太愿意
完全不愿意
如果有一门理想的新能源用户技能课程，您最希望它包含哪三个核心模块或解决哪三个具体问题？
您认为在应对突发情况（如车辆无法启动、充电中断、仪表盘报警）时，相关技能培训的重要性如何？
极其重要，关乎安全
比较重要，希望掌握
一般，可以求助
不太重要
完全不重要
除了产品本身，您还对哪些相关领域的知识感兴趣？（可多选）
新能源行业发展趋势
上下游产业链（如电池技术）
绿色能源与环保知识
家庭能源管理（如V2G）
相关金融产品（如保险、贷款）
暂无其他兴趣
您平均每周愿意花多少时间进行新能源相关的技能学习？
少于30分钟
30分钟到1小时
1到2小时
2小时以上
不确定/看情况
对于本次调研未涵盖的，您认为新能源用户亟需掌握的其他技能或知识，请简要描述：
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上