您成为该品牌车主的时间是？
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您主要通过哪个渠道了解并使用该品牌的车主社区服务？（如APP、小程序、线下活动等）
官方APP
官方微信小程序
品牌线下门店/服务中心
车友会/社群
其他
总体而言，您对该品牌车主社区的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的朋友或家人推荐使用该品牌的车主社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您使用过车主社区的哪些主要功能或服务？（可多选）
车辆状态查询/远程控制
充电桩地图/预约
在线客服/故障咨询
社区论坛/车友交流
积分商城/福利兑换
官方活动报名
用车知识/教程
车辆服务预约（如保养、维修）
您对社区内“车辆状态查询、远程控制”等基础功能的易用性和稳定性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区提供的“充电桩地图信息准确性及预约便利性”满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内“在线客服或故障咨询”的响应速度与问题解决能力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区“论坛或车友交流板块”的氛围与内容质量满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“积分商城、会员福利”等激励体系的吸引力和兑换体验满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前车主社区服务最需要改进的方面是？（可多选）
APP/小程序运行稳定性与速度
功能设计的易用性与人性化
客服响应效率与专业度
社区内容的质量与活跃度
线下活动的丰富性与参与感
积分福利的价值感
个性化服务推荐
与其他生态（如智能家居）的联动
您平均每周使用车主社区APP或相关服务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您是否愿意参与品牌组织的线下车友活动（如自驾游、技术沙龙、品牌日等）？
非常愿意，经常参加
比较愿意，视活动内容而定
一般，偶尔参加
不太愿意，时间有限
完全没兴趣
您认为车主社区服务对增强您对品牌的归属感和忠诚度有多大作用？（1分毫无作用，5分作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升车主社区服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市