您目前拥有的新能源车型是?
纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(EREV)
其他
您购买新能源汽车的主要用途是?
日常通勤
家庭用车
商务接待
网约车/出租车运营
其他
您平均每周的行驶里程大约是多少?
100公里以内
100-300公里
300-500公里
500公里以上
请对您车辆的实际续航里程与官方标称续航的吻合度进行评分(1分表示严重不符,5分表示完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下哪种情况下,您对续航里程的焦虑感最为强烈?
长途高速行驶
冬季低温天气
夏季开空调
城市拥堵路段
寻找充电站时
其他
您在寻找充电桩时,通常遇到哪些困难?(可多选)
公共充电桩数量不足
部分充电桩损坏或无法使用
充电桩位置信息不准确
充电车位被燃油车占用
充电App/小程序操作复杂
充电费用过高或不透明
其他
您最常使用的充电方式是?
家用充电桩(私桩)
公司/单位充电桩
公共快充桩
公共慢充桩
换电站
请对您最常使用的充电方式的便利性(如:位置、时间、操作)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在车辆使用成本方面,哪些因素让您感到有压力?(可多选)
车辆保险费用
充电/换电费用
保养维修费用
电池衰减导致的潜在更换成本
二手车保值率低
其他
您对车辆电池的健康状况(如衰减程度)了解程度如何?
非常了解,定期关注
比较了解,偶尔查看
一般了解,不太关注
完全不了解
在车辆使用和维护过程中,哪些方面让您感到不便或困扰?(可多选)
智能车机系统卡顿或死机
OTA升级失败或带来新问题
车辆小故障频发
售后服务网点少或距离远
维修等待时间长/配件缺货
售后服务人员专业度不足
其他
与同级别燃油车相比,您认为新能源汽车的保值率是?
明显更低,是主要压力来源
略低,但可以接受
差不多
不了解/不关心
在信息与安全方面,您有哪些顾虑?(可多选)
车辆数据隐私安全
电池热失控/起火风险
自动驾驶/辅助驾驶功能可靠性
网络攻击导致车辆被控
其他
您对当前新能源汽车相关政策的稳定性(如补贴、路权、牌照)感到?
在社交或家庭场景中,您是否因使用新能源汽车而感受到压力?(可多选)
家人/朋友对续航的质疑
长途出行时同行者的顾虑
充电等待时间被抱怨
被贴上“尝鲜者”或“小白鼠”标签
没有感受到此类压力
其他
总体而言,请对您作为新能源车主的整体压力水平进行评分(1分毫无压力,5分压力巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您未来换车时,继续选择新能源汽车的可能性有多大?
为了提升新能源车主的用车体验,您最希望车企、充电运营商或政府在哪些方面做出改进?(请简要描述)