您目前是以下哪种类型的新能源用户？
纯电动汽车车主/用户
插电式混合动力汽车车主/用户
燃料电池汽车车主/用户
其他新能源产品用户（如储能、充电桩等）
非新能源用户（仅对服务感兴趣）
请对您目前使用的新能源产品（或服务提供商）的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用新能源产品的过程中，哪些服务环节最让您满意？（可多选）
售前咨询与体验
购车/购买流程
充电/补能便捷性
售后服务与维修
官方App/数字化服务
客户服务热线
社区活动与车主互动
其他
您认为目前新能源服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
充电设施覆盖与便利性
电池续航与衰减保障
售后服务响应速度与质量
产品价格与保值率
智能化功能与稳定性
用户数据隐私与安全
品牌社区建设与用户互动
其他
您是否了解过与新能源相关的公益活动（如环保宣传、社区充电桩共建、废旧电池回收等）？
非常了解，并参与过
比较了解，但未参与
听说过，但不了解详情
完全不了解
如果新能源品牌组织公益活动，您有多大意愿参与？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会促使您参与新能源品牌组织的公益活动？（可多选）
活动主题与环保理念高度契合
活动形式新颖有趣
能获得积分、优惠券等实际奖励
能与家人朋友共同参与
活动地点便利，时间灵活
品牌信誉好，信任其组织能力
希望为社区和环境做贡献
其他
您更倾向于参与哪种形式的新能源相关公益活动？（可多选）
线上环保知识传播/答题
线下环保清洁/植树活动
社区充电设施共建/维护体验
废旧电池回收宣传与行动
儿童/青少年新能源科普教育
车主自驾/骑行环保之旅
公益捐款/积分捐赠
其他
您认为通过参与品牌公益活动，对您与该品牌的关系有何影响？
显著提升好感度与忠诚度
有一定正面影响
影响不大，主要看产品和服务
可能有负面影响（如觉得是营销噱头）
说不清
您是否愿意在公益活动中分享您的参与经历（如在社交媒体）？
非常愿意主动分享
如果活动体验好，愿意分享
不太愿意分享
完全不愿意分享
您认为新能源企业在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？
表现突出，是行业标杆
表现良好，符合预期
表现一般，有待加强
表现较差，亟需改善
不了解
对于新能源企业如何更好地结合产品服务与公益活动，以提升用户参与感和满意度，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区