您目前是否正在使用或拥有新能源汽车/设备（如电动汽车、家用储能系统、光伏发电等）？
是，正在使用
是，已拥有但暂未使用
否，但计划在未来一年内购买/使用
否，且暂无计划
您使用新能源产品或服务的主要目的是什么？
节约能源成本
环保理念
政策激励（如补贴）
追求新科技体验
其他
请您对目前所使用的新能源服务（如充电、安装、维护、客服等）的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道获取新能源产品或服务的信息？
官方网站/APP
社交媒体/网络论坛
朋友/家人推荐
线下门店/展会
经销商/销售人员
您认为当前新能源服务在哪些方面有待提升？
充电/补能设施便利性
安装及售后服务响应速度
价格透明度与费用合理性
产品使用说明与技术支持
客户服务沟通体验
安全性与可靠性保障
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的新能源服务或产品？
您参与过新能源服务商（如车企、电网公司、充电运营商）组织的哪些活动？
线上调研/问卷
用户线下沙龙/体验日
会员积分/奖励计划
产品内测/反馈活动
从未参与过
您是否愿意为了更优质的服务（如专属客服、优先权益）而支付额外的会员费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体权益而定
不太愿意
完全不愿意
请您对新能源服务商在“处理用户投诉与问题”方面的效率与态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式更深度地参与新能源生态？
成为产品体验官/内测用户
参与用户社群共建与讨论
提供使用数据用于产品优化
参与线下环保公益活动
投资相关企业或项目
您认为服务商在推广新能源时，最应强调的价值是什么？
长期经济性（省钱）
环保效益（减碳）
技术先进性（智能）
政策支持（便利）
生活方式（潮流）
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的新能源服务经历，以及它如何影响了您的看法？
未来，您是否会考虑增加在新能源领域的消费或投入（如购买更多设备、升级服务套餐等）？
是，计划增加
维持现状即可
视服务质量改善情况而定
否，可能减少
您对“车网互动”（V2G，电动汽车向电网反向送电）这类新兴服务的了解程度是？
非常了解，并期待参与
大致了解，有兴趣
听说过，但不甚了解
完全不了解
您希望服务商通过哪些方式与您保持沟通和更新？
定期电子邮件简报
手机APP推送通知
微信/企业微信群
线下用户活动邀请
电话回访
总体而言，您对当前新能源服务的智能化水平（如APP控制、数据可视化、智能推荐）是否满意？
对于提升新能源服务质量、鼓励用户更积极参与，您还有什么其他建议或期待？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区