贵公司主要从事的制造业细分领域是?
机械装备制造
电子电气制造
汽车及零部件制造
化工及材料制造
食品饮料制造
纺织服装制造
其他
您在我们公司采购/使用产品/服务的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对我们品牌旗下产品的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择并持续与我们合作的主要原因是什么?(最多可选3项)
产品质量稳定可靠
价格具有竞争力
交货准时且稳定
技术支持与售后服务到位
品牌信誉与口碑
产品技术领先或独特性
长期合作的信任关系
销售/客服人员专业度高
当有新的采购需求时,您会优先考虑我们品牌吗?
总是优先考虑
经常优先考虑
视具体情况而定
很少优先考虑
从不优先考虑
您有多大可能向同行业的其他企业推荐我们品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与主要竞争对手相比,您认为我们品牌的核心优势在于?
产品质量
价格水平
技术创新
服务响应
供应链稳定性
无明显优势
在过去一年中,您是否曾因以下原因考虑过更换供应商?(可多选)
产品质量出现波动
价格涨幅过高
交货延迟
技术支持响应慢
发现更具竞争力的替代品牌
沟通不畅或服务态度问题
从未考虑过更换
您认为我们品牌在行业内的声誉如何?
领导者,享有极高声誉
优秀者,声誉良好
一般水平,声誉尚可
有待提升,声誉一般
不了解行业评价
您对我们提供的售后技术支持服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我们的新产品或行业信息?
销售人员主动推介
官方网站/产品手册
行业展会/技术研讨会
同行/合作伙伴推荐
行业媒体/专业期刊
很少主动关注
您希望我们在哪些方面进行改进以增强您的合作意愿?(最多可选3项)
提供更具竞争力的价格或付款条件
提升产品定制化开发能力
缩短交货周期
加强售前技术咨询
优化售后问题处理流程
提供更丰富的技术培训
增加定期客户回访与沟通
其他
如果市场上出现一个与我们产品功能类似但价格低10%的新品牌,您的态度是?
仍会坚定选择我们,信任我们的质量与服务
会进行详细评估和测试,再决定是否更换
可能会尝试新品牌以降低成本
会立即转向新品牌
您对我们与您公司的沟通效率与顺畅程度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您与我们合作过程中印象最深刻(正面或负面均可)的具体事例,这将对我们有极大帮助。
展望未来,您预计与我们的合作关系会如何发展?
深化合作,扩大采购范围
维持现有合作水平
可能会减少合作,寻找替代
不确定
对于提升我们品牌在制造业中的忠诚度,您还有哪些具体的意见或建议?