您与我们公司合作的时间是多久?
6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要采购我们公司的哪类产品?
原材料/零部件
半成品
成品设备
定制化解决方案
其他
请对您最近一次采购的产品整体质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与行业平均水平相比,您认为我们产品的质量如何?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为我们产品的交付准时性如何?
总是非常准时
大部分时候准时
偶尔有延迟
经常有延迟
总是延迟
您认为我们产品的价格竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们公司?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我们公司在哪些方面做得比较好?(可多选)
产品质量稳定可靠
产品技术先进
价格合理
交付准时
售后服务响应快
技术支持专业
沟通顺畅
产品定制化能力强
其他
您认为我们公司在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品质量一致性
产品创新与研发
价格策略
交付周期与准时率
售后服务效率
技术支持深度
销售与商务沟通
产品定制化响应速度
其他
当您有技术或使用问题时,我们的技术支持团队响应速度如何?
非常迅速,立即响应
比较迅速,在可接受时间内
一般,有时需要等待
比较慢,经常需要催促
非常慢,难以联系
我们的技术支持团队解决问题的能力如何?
总能有效解决问题
大部分时候能解决问题
有时能解决问题
很少能解决问题
基本无法解决问题
您与我们的销售/客服人员沟通的顺畅程度如何?
沟通非常顺畅高效
沟通比较顺畅
沟通一般,偶有障碍
沟通不太顺畅
沟通非常困难
您认为我们提供的产品资料(如规格书、操作手册)是否清晰、完整?
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
不太清晰完整
非常不清晰不完整
您对我们公司的品牌形象和行业声誉有何评价?
非常好,是行业标杆
比较好,值得信赖
一般
有待提升
印象不佳
您未来希望与我们公司在哪些领域加强合作?(可多选)
现有产品线的深度采购
新产品/新技术的联合开发
供应链优化合作
售后服务外包
市场信息共享
其他
对于我们的产品与服务,您还有哪些具体的意见或建议?