制造业客户满意度与使用意愿调查

尊敬的客户,您好!感谢您长期以来对我们产品的支持。为了持续提升产品与服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度与使用意愿调查。本次调查预计耗时5-8分钟,您的所有反馈都将被严格保密,仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间!
您所在的企业属于哪个细分制造行业?
汽车及零部件制造
机械设备制造
电子电气制造
金属制品加工
化工及新材料
食品饮料制造
其他
您在企业中负责的主要职能是?
生产管理/运营
技术研发/工程
采购/供应链
质量管理
设备维护
企业管理
其他
您使用我们产品/解决方案的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
请从1-5分评价我们产品的整体可靠性(1=非常不可靠,5=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价我们产品的技术先进性(1=非常落后,5=非常先进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价我们产品的操作便捷性(1=非常复杂,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价我们产品的兼容性与集成能力(1=非常差,5=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品在哪些方面对您的业务帮助最大?
提升生产效率
降低运营成本
提高产品质量/良率
保障生产安全
优化能源消耗
实现数据追溯与分析
增强供应链韧性
在您看来,我们产品目前最需要改进的方面是?
产品性能/稳定性
技术更新与迭代速度
操作界面与用户体验
售后服务与技术支持
备件供应与物流
产品定价与成本
培训与文档资料
您对我们提供的技术支持和售后服务的整体满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
当您遇到问题时,我们的响应速度是否满足您的期望?
远低于期望
低于期望
基本符合期望
高于期望
远超期望
您认为我们的解决方案在帮助您应对行业挑战(如智能化、绿色制造等)方面的表现如何?
没有帮助
帮助有限
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
综合考虑产品、服务、价格等因素,您未来继续采购或升级我们产品的意愿如何?
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
未来,您希望我们优先在哪些领域进行创新或推出新产品/服务?
工业物联网(IIoT)与数据平台
人工智能与预测性维护
自动化与机器人集成
能效管理与碳足迹追踪
柔性制造与快速换线
供应链协同解决方案
虚拟/增强现实(VR/AR)培训
您对我们产品或服务的其他具体意见或建议:
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