制造业用户口碑与推荐意愿调研问卷

尊敬的制造业同仁,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于产品/服务使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,更好地服务于行业。本次调研预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您所在的企业主要属于哪个细分制造领域?
通用设备制造
专用设备制造
汽车制造
电气机械和器材制造
计算机、通信和其他电子设备制造
金属制品业
其他
您在企业中的角色是?
技术/研发人员
生产/运营管理人员
采购/供应链管理人员
企业管理者/决策者
其他支持人员
您与我们的产品/服务(或同类产品/服务)接触的频率是?
频繁使用(每周多次)
经常使用(每周1-2次)
偶尔使用(每月几次)
很少使用(每年几次)
请对您所使用产品/服务的整体可靠性进行评分。(1分=非常不可靠,5分=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用产品/服务的性能表现(如效率、精度等)进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用产品/服务的耐用性与寿命进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的技术支持与售后服务响应速度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持人员的专业能力与问题解决效果进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的性价比进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们与您的沟通顺畅度与信息透明度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品/服务在哪些方面具有显著优势?(可多选)
产品质量稳定
技术领先/创新
交货准时
价格有竞争力
售后服务完善
品牌信誉好
定制化能力强
操作/使用简便
其他
您认为我们的产品/服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品性能/功能
产品可靠性/故障率
价格/成本
交货周期
售后服务响应
技术支持专业性
配件供应
操作/维护复杂度
其他
基于您整体的使用体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾主动向他人推荐过我们的产品/服务?
是,经常推荐
是,偶尔推荐
否,但考虑推荐
否,暂时不考虑推荐
如果推荐,您通常会如何向他人描述我们产品/服务的最大亮点?(如未推荐,请说明原因)
    ____________
与市场上的主要竞争对手相比,您认为我们的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
您主要通过哪些渠道了解行业内的新产品/服务信息?(可多选)
行业展会/会议
同行/合作伙伴推荐
专业媒体/网站
销售人员拜访
社交媒体/行业社群
搜索引擎
其他
未来一年,您所在企业采购或升级同类产品/服务的可能性有多大?
非常可能,已有计划
比较可能,在评估中
可能性一般
可能性较小
基本不可能
您对我们未来产品开发或服务优化有何具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品测试?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
不确定
(选填)如您愿意参与深度调研,请留下您的称呼及联系方式(邮箱/电话),我们将严格保密。
    ____________

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