您在我们公司的采购角色是?
最终决策者
技术评估者
采购执行者
使用者/操作员
其他
您主要采购我们哪一类产品/服务?
核心生产设备
零部件/耗材
技术支持与维护
整体解决方案
其他
请对您所采购产品的整体质量进行评分(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的交付准时性进行评分(1分:非常不准时,5分:非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们销售人员的专业性与响应速度进行评分(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们技术/售后支持团队的专业性与问题解决能力进行评分(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道与我们保持联系或获取信息?(可多选)
销售人员直接沟通
公司官网/产品手册
行业展会/技术研讨会
电子邮件/Newsletter
社交媒体(如领英)
客户专属门户/APP
很少主动联系
您是否曾参与过我们组织的客户活动(如开放日、技术培训、用户大会等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与
未收到邀请/不知情
您认为我们组织的客户活动对您的价值如何?
非常有价值,能解决实际问题
有一定价值,能了解行业动态
价值一般,形式大于内容
未参与,不评价
您更希望我们未来组织哪些类型的客户参与活动?(可多选)
新产品/技术深度研讨会
针对特定问题的解决方案工作坊
同行业客户成功案例分享会
工厂实地考察与操作培训
线上技术问答与直播
非正式的客户联谊活动
您是否愿意作为“参考客户”或“案例研究”对象,分享您的成功应用经验?
非常愿意
可以考虑,需进一步沟通
暂时不愿意
不确定
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的产品与服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与同行业其他供应商相比,您认为我们的核心竞争力主要体现在?
产品技术领先性
产品质量与可靠性
价格与成本优势
服务响应与支持
定制化与灵活性
品牌声誉
无明显优势
您认为我们在哪些方面最需要改进,以提升您的满意度和合作体验?
对于加深我们之间的合作(如联合研发、战略采购等),您有何具体建议或期望?