制造业用户绩效满意度调查

尊敬的制造业伙伴,您好!为持续优化我们的产品与服务,更好地支持您的生产运营,我们诚挚邀请您参与本次绩效满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据,问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您所在的企业属于哪个细分制造行业?
汽车及零部件制造
机械设备制造
电子电气制造
金属制品加工
化工及材料制造
食品饮料制造
纺织服装制造
其他
您在企业中主要负责哪方面的工作?
生产管理/运营
设备维护/管理
采购/供应链
技术/研发
质量管理
行政管理
其他
您使用我们的产品或服务(如设备、软件、原料等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
偶尔使用
从0到10分,您有多大可能向同行推荐我们的产品或服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评价(1分=非常不满意,5分=非常满意): 1. 产品/设备的可靠性(如故障率、稳定性)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
2. 产品/设备的性能与效率(如产能、精度)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
3. 技术参数与您生产需求的匹配度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 操作与维护的便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
5. 售后服务的响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 售后服务的专业性与问题解决能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 技术培训与支持的质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 备品备件的供应及时性与价格合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品或服务在哪些方面为您带来了显著价值?(可多选)
提升了生产效率
降低了生产成本
提高了产品质量/良率
保障了生产安全
简化了操作流程
增强了生产灵活性
带来了技术创新
其他
在您的日常工作中,遇到的主要挑战或痛点是什么?(可多选)
设备故障/停机
生产效率不达预期
产品质量不稳定
供应链不稳定
技术人才短缺
操作复杂/培训不足
数据/信息不透明
成本控制压力
其他
我们的产品或服务对您完成核心生产目标的重要性如何?
至关重要,不可或缺
非常重要,是主要支撑
比较重要,有辅助作用
一般重要,有替代选择
不太重要
与市场上的其他同类供应商相比,您认为我们的综合表现处于什么水平?
明显领先
略有优势
基本相当
略有不足
明显落后
不了解
您希望通过哪些方式与我们加强合作或获取更多支持?(可多选)
定期的技术交流与培训
更深入的定制化开发
更灵活的商务合作模式
更透明的供应链信息共享
联合进行研发或试点项目
建立更高效的线上支持渠道
其他
请具体描述一次我们为您成功解决关键问题的经历,或分享一个令您印象深刻的合作细节。
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为了让我们能更好地服务于您,请提出1-2项您最希望我们改进或增加的具体功能或服务。
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