您所在的企业主要属于哪个制造细分领域?
汽车及零部件制造
机械设备制造
电子电气制造
化工及新材料
金属制品加工
食品饮料制造
医药制造
其他
您在企业中的角色是?
企业主/高管
采购/供应链负责人
生产/技术/工程负责人
财务/成本控制
其他
您本次评价的主要是哪种类型的服务?
设备/产线维护与维修
原材料/零部件供应
技术咨询与解决方案
物流与仓储
软件/信息化服务
环保/安全服务
其他专业外包服务
请对该服务提供商在“问题响应速度”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务提供商在“专业技术能力/解决方案有效性”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务提供商在“服务人员沟通与配合度”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务提供商在“服务交付的准时性”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该服务提供商在“服务质量的稳定性与一致性”方面的表现进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务质量,您认为该服务提供商的价格水平如何?
远高于市场平均水平
略高于市场平均水平
与市场平均水平相当
略低于市场平均水平
远低于市场平均水平
您认为该服务为您带来的价值(如生产效率提升、成本节约、风险降低等)与您支付的费用相比,性价比如何?
性价比极低,价值远低于价格
性价比偏低,价值略低于价格
性价比一般,价值与价格基本匹配
性价比偏高,价值略高于价格
性价比极高,价值远高于价格
在您看来,该服务提供商在哪些方面的成本控制做得较好,从而可能提升了性价比?(可多选)
高效的内部流程降低了运营成本
规模化采购降低了物料成本
技术优势减少了服务耗时与人力
合理的定价策略与透明的报价
本地化服务减少了差旅与响应成本
未感受到明显的成本控制优势
其他
您认为该服务在哪些方面仍有提升空间,以更好地匹配其价格?(可多选)
进一步缩短响应与解决时间
提升技术人员的专业深度与经验
提供更详细、透明的服务报告与数据
增强服务的定制化与灵活性
改善售后支持与长期维护
优化合同条款与付款方式
加强主动沟通与定期回访
其他
基于本次服务体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐该服务提供商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来如有同类服务需求,您是否会优先考虑再次选择该服务提供商?
一定会
很可能会
不确定,视情况而定
可能不会
一定不会
请简要描述一次让您印象深刻的(正面或负面)服务经历,或提出您对提升制造业服务性价比的具体建议。