请问您在过去一年内，是否曾作为主要决策者或参与者，购买或使用过制造业品牌的产品或服务？
请选择您最常接触或最熟悉的制造业品牌类别。
工业设备/机械
原材料/零部件
自动化系统/机器人
工具/模具
其他
请写出您最常接触或最熟悉的制造业品牌名称（例如：西门子、博世、三一重工等）。
总体而言，您认为该品牌的产品/服务在获取信息的便捷性上表现如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解该品牌的产品或服务信息？（可多选）
品牌官方网站
行业展会/研讨会
销售代表/代理商
行业媒体/专业杂志
同行/同事推荐
社交媒体/网络社区
搜索引擎广告
您认为该品牌的产品手册、技术文档等资料的查找与获取是否方便？
非常方便，随时可在线获取
比较方便，但需要注册或申请
一般，需要联系销售
不太方便，信息分散
非常不便，难以获取
您对该品牌官方网站（或产品信息平台）的易用性、信息查找效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要技术咨询或产品支持时，联系该品牌相关人员的便捷程度如何？
非常便捷，有专属渠道且响应迅速
比较便捷，能找到联系方式但需要等待
一般，需要多方转接
不太便捷，难以找到有效联系人
非常不便，基本无法联系上
您曾使用过该品牌的哪些客户支持方式？（可多选）
电话热线
在线客服/聊天机器人
电子邮件
远程技术支持
现场工程师服务
自助知识库/FAQ
从未使用过
该品牌提供的报价、合同签订等商务流程的便捷性如何？（1分非常繁琐，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌产品的订购、物流跟踪及交付流程是否清晰便捷？
非常便捷，全程在线可追踪
比较便捷，但部分环节需人工跟进
一般，流程传统
不太便捷，信息不透明
非常不便，经常出错
基于您整体的便捷性体验，您有多大可能向同行或同事推荐该品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该品牌在以下哪些方面的便捷性有待提升？（可多选）
产品信息获取与查询
技术参数与选型支持
报价与商务流程
订单跟踪与物流
安装调试指导
售后维修与备件供应
培训与学习资源
其他
与同类其他品牌相比，您认为该品牌的整体便捷性处于什么水平？
您对该品牌提供的移动端应用（如有）或移动端网页的便捷性评价如何？（1分非常差，5分非常好；如无相关体验请选“N/A”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过该品牌的在线培训、数字教程或虚拟仿真等数字化学习工具？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此类工具
这些数字化学习工具（如使用过）对您掌握产品操作的便捷性帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望该品牌未来在哪些方面提供更便捷的数字化服务？（可多选）
产品3D模型/数据下载
在线配置与模拟选型
AR/VR远程辅助维护
预测性维护状态提醒
供应链状态实时看板
在线社区与专家问答
其他
您认为，提升便捷性对您选择或持续使用一个制造业品牌的重要性如何？
至关重要，是首要考虑因素
非常重要，是主要考虑因素之一
比较重要，会纳入考量
一般，有更好没有也行
不重要，更关注其他因素
请分享一次您认为与该品牌互动中，体验特别便捷或特别不便的具体事例。
对于制造业品牌如何进一步提升用户全流程的便捷性，您有何具体的建议或期望？
您的职位或主要工作职能属于以下哪一类？
企业主/总经理
生产/运营管理
技术/研发/工程
采购/供应链
维修/维护
其他
您所在的企业规模大致是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）