制造业用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的制造业同仁,您好!感谢您参与本次用户社区服务满意度调研。本问卷旨在了解您对我们提供的各项社区服务的真实感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,更好地满足您的需求。本次调研预计耗时约10-15分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持与配合!
您所在的企业属于哪个细分行业?
金属制品业
通用设备制造业
专用设备制造业
汽车制造业
电气机械和器材制造业
计算机、通信和其他电子设备制造业
其他
您在企业的职位角色是?
技术/研发工程师
生产/制造工程师
设备/维修工程师
采购/供应链
管理层
其他
您加入本用户社区的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
尚未正式加入,仅关注
总体而言,您对当前用户社区的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过用户社区获取哪类信息?(最多可选3项)
产品技术资料/手册
故障解决方案/案例
行业动态/政策
新产品/技术发布
培训课程/活动通知
同行交流/经验分享
其他
您认为社区提供的技术资料(如手册、图纸、软件)是否及时、准确?
非常不及时/不准确
不太及时/准确
一般
比较及时/准确
非常及时/准确
从0到10分,您有多大可能向同行或同事推荐我们的用户社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到技术问题时,通过社区寻求帮助的解决效率如何?
非常低,很少能解决
较低,解决周期长
一般
较高,能较快解决
非常高,总能快速解决
您最喜欢或认为最有价值的社区功能是?(最多可选3项)
技术论坛/问答区
知识库/资料库
在线直播/培训
线下交流活动
产品需求/反馈通道
积分/奖励体系
其他
您对社区举办的线上或线下技术培训/交流活动的质量评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与社区管理员或其他官方人员的沟通顺畅程度如何?
非常不顺畅
不太顺畅
一般
比较顺畅
非常顺畅
您认为社区目前最需要改进的方面是?(最多可选3项)
内容更新速度
内容深度与专业性
问题响应速度
平台易用性(网站/APP)
活动组织的频率与质量
用户激励与互动氛围
其他
您是否通过社区渠道提交过产品改进建议或需求?
是,且得到了反馈
是,但未得到反馈
否,但考虑过提交
否,从未考虑过
如果您提交过建议,请简要描述反馈体验;如果未提交,请说明主要原因。
    ____________
您认为社区在促进同行之间经验交流方面的作用如何?
几乎没有作用
作用较小
一般
作用较大
作用非常大
您对社区平台的界面设计、导航和操作便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区增加哪些类型的服务或内容?(最多可选3项)
更多实战案例深度解析
专家一对一线上咨询
供应链资源对接
职业技能认证培训
国际行业趋势分享
设备维保预测性指导
其他
与行业内其他同类社区相比,您认为我们社区的整体水平处于什么位置?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请留下您对用户社区未来发展的任何具体建议或期望。
    ____________
您是否愿意在未来参与更深度的合作,例如作为社区专家分享经验、参与产品测试等?
非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意
如果愿意参与更深度的合作,请留下您的称呼和联系方式(邮箱/电话),以便我们后续与您沟通。(选填)
    ____________

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