您所在的企业属于以下哪种制造业类型？
机械制造
电子电气
化工/材料
汽车/交通设备
食品/消费品
其他
您在企业中主要负责的职能领域是？
生产/制造
技术/研发
质量管理
设备/运维
采购/供应链
管理/行政
您主要通过何种渠道了解我们提供的客户教育资源（如操作手册、培训视频、技术文档等）？
官方网站/客户门户
销售人员/客户经理
技术工程师
电子邮件/官方通知
行业展会/论坛
其他渠道
您认为我们提供的教育资源（如操作手册、培训视频、技术文档等）的丰富程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的教育资源（如操作手册、培训视频、技术文档等）的质量和实用性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为获取我们提供的教育资源（如操作手册、培训视频、技术文档等）的便捷性如何？
非常便捷，随时可获取
比较便捷，但偶尔需要联系支持
一般，需要花费一定时间寻找
不太便捷，获取渠道有限
非常困难，难以获取
在获取或使用教育资源时，您遇到过哪些困难？（可多选）
内容过于专业，难以理解
资源分散，查找困难
语言障碍（如非中文版本）
访问权限受限
更新不及时，内容过时
缺乏针对性的培训
没有遇到明显困难
您认为不同地区、不同规模的客户在获取我们教育资源时，机会是否均等？
非常均等，所有客户都能获得同等支持
基本均等，但存在细微差异
不太均等，部分客户有明显优势
非常不均等，资源分配有明显倾斜
不清楚/无法判断
您希望我们通过哪些方式，进一步促进教育资源的公平获取？（可多选）
建立统一的在线资源中心/知识库
提供多语言版本资源
定期举办线上/线下公开培训
为中小型企业提供定制化入门指导
优化资源搜索和分类功能
建立客户互助/经验分享社区
其他
您是否曾因资源获取困难而影响了对我们产品或服务的使用？
是，影响很大
是，有一定影响
偶尔有影响
几乎没有影响
完全没有影响
您对我们提供的技术支持和培训服务的整体满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品/服务及相关的客户支持？
您最希望我们未来优先增加或改进哪类教育资源？（可多选）
产品操作与维护视频教程
故障排查与解决方案库
行业应用案例与最佳实践
新技术/新功能深度解读
在线互动式模拟培训
安全与合规操作指南
其他
请提出您对改善教育资源公平性、可及性或内容质量的具体建议或期望。