建筑业用户品牌忠诚度市场调研问卷

尊敬的建筑业同仁,您好!我们正在进行一项关于建筑材料/设备品牌忠诚度的市场调研,旨在了解您的采购偏好与决策因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。本次问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。感谢您的支持!
您所在的企业主要业务属于以下哪个领域?
房屋建筑
市政工程
道路桥梁
水利水电
装饰装修
其他
您在采购决策中的角色是?
最终决策者
主要建议/评估者
使用者/需求提出者
其他
您在工作中主要采购或使用以下哪些品类的产品?(可多选)
水泥/混凝土/骨料
钢材/钢筋
涂料/防水材料
门窗/幕墙
工程机械/设备
电气/智能化设备
管道/管材
安全防护用品
其他
您通常通过何种渠道了解新的品牌或产品信息?
行业展会/研讨会
同行/朋友推荐
销售人员拜访
专业杂志/网站
社交媒体/线上广告
其他
在评估一个新品牌时,您认为产品质量的重要性如何?(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个新品牌时,您认为价格竞争力的重要性如何?(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个新品牌时,您认为供货及时性与稳定性的重要性如何?(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个新品牌时,您认为售后服务与技术支持的重要性如何?(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于与供应商建立何种关系?
长期稳定的战略合作关系
根据项目需求灵活选择供应商
主要与少数几家核心供应商合作
无所谓,谁性价比高用谁的
总体而言,您向同行或朋友推荐您当前主要使用的品牌的意愿有多高?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您是否因为对现有品牌不满而更换过主要供应商?
如果更换过品牌,最主要的原因是什么?(可多选,若上一题选“否”请跳过)
产品质量不稳定
价格过高
交货延迟
售后服务差
技术支持不足
有更具竞争力的新品牌出现
其他
一个品牌在出现一次产品质量或交货问题后,您给予其改进机会的可能性有多大?
几乎不给机会,立即更换
视问题严重程度和对方态度而定
只要对方积极解决,愿意再观察
只要不是原则问题,可以容忍
哪些因素最能增强您对一个品牌的忠诚度?(可多选)
长期稳定的优异产品质量
有竞争力的价格与付款条件
及时高效的物流与供货
专业周到的售后服务
定期的技术培训与交流
品牌声誉与行业地位
个性化的解决方案支持
其他
您认为目前行业内品牌之间的竞争,最主要体现在哪个方面?
价格战
产品质量与技术
服务与解决方案
渠道与客户关系
品牌营销
请描述您心目中“理想的建筑材料/设备供应商”应具备的最重要的三个特质。
    ____________
您是否愿意参与品牌方组织的产品试用或深度技术交流活动?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
没兴趣
对于提升品牌忠诚度,您还有哪些其他的建议或看法?
    ____________

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