建筑业用户品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的建筑业同仁,您好!我们正在进行一项关于建筑行业品牌忠诚度的市场调研,旨在了解您对主要供应商/品牌的看法与选择偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。本次问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您所在的企业主要业务类型是?
建筑施工总承包
专业分包(如钢结构、幕墙、机电)
建筑设计/咨询
房地产开发
建材贸易/经销
其他
您在采购决策中的角色是?
最终决策者
主要建议/推荐者
使用者/技术评估者
预算控制者
不直接参与
在采购建材/设备时,您主要关注以下哪些核心因素?(最多选3项)
产品价格
产品质量与性能
品牌知名度与信誉
供货稳定性与及时性
售后服务与技术支持
产品创新与技术领先性
商务关系与客户服务
环保与可持续性认证
当您需要采购一种关键建材(如水泥、钢材、防水材料)时,您首先会考虑哪个因素?
长期合作的、信任的品牌
性价比最高的产品
技术规格最匹配的产品
供货周期最短的供应商
朋友或同行推荐
总体而言,您对目前主要合作的品牌(可泛指您最常采购的品牌)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前主要合作的品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您考虑尝试或更换一个新的品牌?(最多选3项)
现有品牌产品质量出现问题
新品牌价格显著优惠
新品牌技术有重大创新
现有品牌供货严重延迟
现有品牌服务态度变差
项目甲方或设计方指定新品牌
同行成功使用案例的吸引
如果一个长期合作的品牌价格略有上涨,但服务与质量稳定,您会如何选择?
继续合作,信任关系更重要
开始寻找替代品牌进行比价
视上涨幅度和项目预算而定
要求对方维持原价,否则更换
您通常通过哪些渠道了解新的建筑品牌或产品信息?(最多选3项)
行业展会/技术交流会
同行/朋友推荐
供应商销售代表拜访
专业杂志/行业网站
社交媒体/行业社群
设计院/甲方推荐
搜索引擎广告
您认为一个建筑品牌的“忠诚度”主要体现在?
长期重复采购
在竞品低价诱惑下仍坚持选择
主动向他人推荐该品牌
接受该品牌的价格溢价
以上都是
请列举1-2个您在建材/设备领域最信赖的品牌,并简要说明主要原因。
    ____________
您认为目前主要合作的品牌在“售后服务与技术支持”方面表现如何?
非常出色,响应迅速,解决问题能力强
较好,基本能满足需求
一般,有待改进
较差,经常出现问题
不适用/很少需要
品牌方的哪些举措最能增强您的忠诚度?(最多选3项)
提供有竞争力的价格或长期协议折扣
定期进行专业技术培训或产品研讨会
建立快速响应的专属服务团队
分享行业趋势、新技术或应用案例
邀请参与新产品测试或反馈
组织客户答谢或行业交流活动
在数字化方面(如在线选型、报价、订单跟踪、技术资料库),您对合作品牌的期望是?
非常重要,希望有完善的数字化平台
比较重要,能提供基础在线功能即可
一般,传统沟通方式也能接受
不重要,更看重线下关系
对于提升建筑行业品牌与用户之间的忠诚关系,您还有哪些建议或期待?
    ____________

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