建筑业用户品牌忠诚度调研问卷

尊敬的建筑业同仁,您好!我们正在进行一项关于建筑行业品牌使用体验与忠诚度的市场研究。本问卷旨在了解您对合作品牌/供应商的真实看法,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,推动产品与服务优化。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与时间!
您目前所在的企业主要业务类型是?
建筑施工总承包
专业分包(如钢结构、幕墙、机电)
房地产开发
建筑设计/咨询
建筑材料生产/销售
其他
您在采购决策中的角色是?
最终决策者
主要建议/评估者
使用者/技术推荐
不参与采购决策
在您的工作中,主要会采购或使用以下哪些品类的产品或服务?(可多选)
结构材料(钢筋、水泥、混凝土)
装饰装修材料(涂料、瓷砖、地板)
机电设备(电梯、空调、配电)
施工机械与工具
建筑软件(BIM、项目管理)
安全防护用品
其他
您通常如何选择新的品牌或供应商?
长期合作,非常固定,很少更换
主要基于现有供应商推荐
主动市场调研和比选
通过行业展会、论坛等渠道了解
受同行或项目甲方指定影响较大
总体而言,您向同行或朋友推荐您当前主要合作品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要合作品牌的产品/服务质量进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要合作品牌的性价比进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要合作品牌的供货及时性与稳定性进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要合作品牌的技术支持与售后服务进行评分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能增强您对一个品牌的忠诚度?(可多选)
卓越且稳定的产品质量
具有竞争力的价格
及时可靠的供货与物流
专业高效的技术服务与售后
品牌信誉与行业口碑
创新的产品与技术解决方案
灵活的合作条款与支付方式
长期建立的个人信任关系
在什么情况下,您最有可能考虑更换现有的品牌或供应商?(可多选)
产品质量出现严重或频繁问题
价格明显高于市场平均水平
供货严重延迟,影响项目进度
售后服务响应慢或无法解决问题
发现明显更具性价比的替代品牌
品牌出现重大负面新闻或信誉危机
应项目业主或甲方的要求
其他合作方(如设计院)推荐
您认为,一个优秀的建筑行业品牌,其品牌形象在您决策中的重要性如何?
至关重要,是首要考虑因素
比较重要,是综合评估的一部分
一般重要,更看重实际产品和服务
不太重要,几乎不影响决策
您主要通过哪些渠道了解行业品牌的新产品或动态?(单选最主要渠道)
行业展会、技术交流会
供应商销售代表直接拜访
行业杂志、专业网站
同行、朋友推荐
社交媒体、行业社群
请描述一次您印象深刻的、与品牌/供应商合作的良好体验(例如:解决了某个棘手问题、提供了超预期的服务等)。
    ____________
对于您希望合作的品牌,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
未来一年,您与当前主要品牌继续合作的可能性有多大?
几乎肯定会继续合作
很可能继续合作
不确定,视情况而定
可能不会继续合作
肯定不会继续合作

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