您目前所在的岗位类型是?
企业管理层(如总经理、总监)
项目管理人员(如项目经理、技术负责人)
技术人员(如设计师、工程师、造价员)
采购/供应链管理人员
一线施工人员(如班组长、工长)
其他
您所在的企业主要从事哪类建筑业务?
房屋建筑工程
市政公用工程
公路/桥梁工程
水利水电工程
工业建筑/厂房
装饰装修工程
其他
在采购建筑材料、设备或选择分包商时,您最看重以下哪个因素?
产品质量与性能
价格与成本
品牌信誉与口碑
供货及时性与稳定性
售后服务与技术支持
长期合作关系
请对您目前主要合作或使用的1-2个核心品牌(如钢材、水泥、机械设备等)的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的合作体验,您有多大可能性向同行或朋友推荐这些核心品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
促使您持续使用或推荐某个品牌的主要原因有哪些?
产品质量始终稳定可靠
性价比高
售后服务响应迅速、解决问题能力强
品牌在行业内有良好声誉
与供应商建立了稳固的信任关系
产品技术创新,能解决实际问题
供货及时,物流高效
其他
当遇到质量问题时,品牌方的处理态度和效率对您的忠诚度影响有多大?
影响非常大,是决定是否继续合作的关键
影响较大,会慎重考虑后续合作
有一定影响,但会综合其他因素判断
影响较小,更看重价格等因素
几乎没有影响
您通常通过哪些渠道了解建筑行业的新品牌或产品信息?
行业展会/研讨会
同行/朋友推荐
供应商销售代表主动拜访
行业杂志/网站/专业媒体
社交媒体(如微信专业群、LinkedIn)
搜索引擎主动查找
招标采购平台
其他
您认为一个建筑行业品牌建立良好口碑,最重要的途径是什么?
长期积累的工程项目成功案例
在重大或地标性项目中的成功应用
权威机构认证与奖项
持续的技术创新与研发投入
高效的客户服务与问题解决能力
广泛而正面的行业口碑传播
请评估品牌提供的技术支持(如产品应用指导、施工方案咨询)对您工作的重要性。(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果出现一个价格更低的新品牌,但您对其质量和服务不了解,您会如何选择?
坚持使用现有熟悉的品牌,风险更低
会小范围试用新品牌产品,观察效果
立即切换,成本控制优先
综合评估,如果现有品牌价格可谈则优先维持
视项目重要性和风险承受能力而定
您希望品牌方在哪些方面进行改进以增强您的合作意愿?
提供更灵活的价格策略或付款方式
加强产品应用培训和技术交流
建立更快速的问题反馈与处理机制
提供更详细的產品性能数据与检测报告
增加本地化库存,缩短供货周期
组织更多行业交流或客户答谢活动
开发更环保、节能的创新产品
其他
您认为数字化工具(如在线选型、订单跟踪、电子质保书)在提升品牌体验方面的作用如何?
作用显著,能极大提升效率和透明度
有一定作用,是加分项但不是决定项
作用有限,更依赖线下沟通
目前体验不佳,有待改进
尚未使用或关注此类工具
请描述一次让您印象特别深刻(无论正面或负面)的与建筑材料/设备品牌合作的经历,以及它如何影响了您对该品牌的看法。
展望未来,您认为建筑行业品牌竞争的关键会更多转向哪个领域?
产品质量与基础性能的极致化
全生命周期的综合成本控制
绿色、低碳、可持续的产品解决方案
数字化、智能化的产品与服务融合
基于供应链稳定的深度战略合作
品牌文化与社会责任