您在过去两年内,是否曾作为业主或项目负责人,与建筑公司(如设计、施工、装修等)有过合作?
在您选择建筑服务提供商时,以下哪些因素是您最看重的?(最多可选3项)
公司资质与口碑
设计方案与创意
施工质量与工艺
项目报价与预算控制
工期与交付准时性
沟通响应与售后服务
材料品牌与环保性
项目经理的专业度
您最近一次合作的主要建筑服务类型是?
住宅装修/翻新
商业空间设计与施工
公共建筑项目
住宅新建
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您上次合作的建筑公司的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请为您上次合作的建筑公司在“设计方案满足需求”方面的表现打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您上次合作的建筑公司在“施工质量与工艺”方面的表现打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您上次合作的建筑公司在“预算控制与透明度”方面的表现打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您上次合作的建筑公司在“工期进度管理”方面的表现打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您上次合作的建筑公司在“沟通顺畅度与响应速度”方面的表现打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目过程中,您主要通过哪些渠道与建筑公司沟通?(可多选)
面对面会议
电话沟通
微信/即时通讯软件
电子邮件
项目管理软件/APP
其他
项目结束后,建筑公司是否提供了清晰、完整的竣工资料和保修说明?
是,非常清晰完整
是,但不够详细
否,完全没有提供
不记得/不清楚
在项目保修期内,当您遇到问题时,建筑公司的处理态度和效率如何?
非常积极,迅速解决
比较积极,但解决速度一般
态度一般,需要反复催促
消极推诿,难以解决
未遇到问题,无需保修服务
您认为当前建筑行业在用户服务体验上,普遍存在哪些不足?(最多可选3项)
报价不透明,增项多
工期拖延严重
施工质量参差不齐
沟通不畅,信息不透明
售后服务缺失
设计师/项目经理不专业
材料以次充好
其他
您是否关注或了解过使用数字化工具(如BIM、项目管理APP、VR看方案)进行项目管理的建筑公司?
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过,但不了解
完全没听说过
如果有一家建筑公司能提供高度透明化的报价、全程可视化的进度追踪和更高效的在线沟通,您是否愿意尝试?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于您心目中理想的建筑服务体验,您认为最重要的改进方向是什么?(请简要描述)
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市