您目前所在的岗位类别是?
项目管理人员(项目经理、总工等)
技术/设计人员(工程师、设计师等)
现场施工人员(班组长、技术员等)
商务/市场人员
行政/后勤支持人员
您在本公司/项目的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前的绩效考核标准(如KPI)是否清晰、可衡量?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的直接上级在进行绩效沟通与反馈时的及时性和有效性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效评估主要侧重于哪些方面?(可多选)
项目进度与工期控制
工程质量与安全
成本控制与利润率
客户满意度与反馈
团队协作与沟通
技术创新与学习能力
个人出勤与纪律
您对绩效结果的应用(如奖金、晋升、调薪)的公平性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能向同行朋友推荐本公司作为雇主?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在您看来,公司的绩效管理体系对提升项目质量有积极作用吗?
作用非常显著
有一定作用
作用一般
作用甚微
没有作用甚至起反作用
您认为哪些因素最能影响客户(业主/总包方)对您所在公司/项目的信任度?(可多选)
工程质量与安全记录
工期履约能力
沟通透明度与响应速度
成本控制与变更管理
现场管理与文明施工
售后服务与问题处理
公司品牌与口碑
您认为公司/项目在兑现对客户的承诺方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当项目出现问题时(如质量缺陷、工期延误),您所在团队的应对方式是?
主动、透明沟通,积极寻求解决方案
内部解决,选择性向客户汇报
等待客户发现后再回应
倾向于推卸责任
不清楚
您认为公司的企业文化(如诚信、担当、协作)在多大程度上支持了客户信任的建立?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因绩效压力而做出可能影响工程质量或客户关系的妥协?
为了提升客户信任度,您认为公司最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
加强项目全过程的质量管控体系
建立更高效的客户沟通与投诉处理机制
提供更专业的售前技术支持与方案
强化合同管理与风险预警
加大对员工诚信与职业道德的培训
利用数字化工具提升项目透明度
综合考虑绩效管理与客户信任,您对在公司长期发展的信心如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何优化绩效管理体系,使其既能激励员工,又能促进客户信任与项目成功,您有什么具体的建议?