建筑业用户质量评价满意度调查

尊敬的合作伙伴/客户,您好!为了持续提升我们的工程质量与服务水准,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间!
您与我们公司合作的项目类型是?
住宅建筑
商业建筑
公共设施(如学校、医院)
工业厂房
市政工程
其他
您参与项目的主要角色是?
业主/投资方
总承包方
设计单位
监理单位
分包单位
政府部门
您对项目整体施工质量的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对项目施工进度的把控情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对施工过程中安全文明施工管理的评价是?
非常规范,管理到位
基本规范,符合要求
一般,偶有问题
管理松懈,问题较多
非常差,存在安全隐患
您认为在以下哪些方面,我方团队表现较为突出?(可多选)
技术能力与专业性
问题响应与解决速度
沟通协调能力
材料与设备质量
现场管理有序性
成本控制意识
合同履约诚信度
您认为在以下哪些方面,我方仍有改进空间?(可多选)
技术能力与专业性
问题响应与解决速度
沟通协调能力
材料与设备质量
现场管理有序性
成本控制意识
合同履约诚信度
您对我方项目现场管理人员的专业素养和服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在施工过程中,对于变更或突发问题的处理效率,您的评价是?
非常高效,能及时解决
效率尚可,基本能解决
效率一般,有时会拖延
效率较低,常引起纠纷
非常低效,严重影响进度
请为我方在项目中的沟通与协作表现打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次合作体验,您有多大可能将我公司推荐给其他合作伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方交付的工程实体质量,与合同及规范要求相比如何?
完全符合,甚至超出预期
基本符合要求
部分符合,存在少量瑕疵
与要求有较大差距
严重不符合要求
项目竣工后,我方提供的技术资料和竣工图纸的完整性与准确性如何?
非常完整准确
基本完整准确
一般,有少量缺失或错误
不完整,错误较多
非常差
在质保期内,我方对质量问题的响应和维修服务是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或效果不佳
无响应或效果很差
不适用(项目尚在质保期内或未发现问题)
您对我方在本次项目合作中的整体评价是什么?有哪些特别值得表扬或需要改进的地方?
    ____________
对于未来可能的合作,您有哪些具体的期望或建议?
    ____________

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