您所在的企业主要属于哪个细分领域?
房屋建筑工程
土木工程(路桥、隧道等)
建筑装饰装修
机电安装工程
市政公用工程
其他
您在项目中的主要角色是?
项目经理/负责人
技术/设计人员
采购/供应链管理
施工/现场管理
企业管理者
其他
您获取建筑材料/设备信息最主要的渠道是?
供应商/厂家直销
建材市场/实体店
行业展会/推介会
线上B2B平台
同行/朋友推荐
行业媒体/杂志
您对目前获取信息渠道的便捷性(如信息易查找、更新及时)满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择供应商或产品时,最看重哪些信息?(可多选)
产品详细规格与参数
价格与报价透明度
样品获取与测试便利性
供应商资质与信誉证明
客户评价与案例
售后服务政策
物流配送信息
您通常通过哪种方式与供应商进行询价或沟通?
电话直接沟通
微信/即时通讯工具
电子邮件
线上平台询价系统
线下面对面拜访
您对与供应商沟通的便捷性(如响应速度、沟通效率)满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道完成采购?
直接与厂家/大经销商签订合同
通过本地建材市场/代理商
使用线上采购平台下单
项目指定/集采
其他
您对采购流程的便捷性(如下单、合同签订、支付)满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流与配送环节,您遇到过哪些不便捷的情况?(可多选)
配送时效不稳定
货物追踪信息不清晰
收货验货流程复杂
退换货流程繁琐
运费成本过高
未遇到明显问题
当需要技术支持或售后服务时,您认为联系渠道是否便捷?
非常便捷,能快速找到对口人员
比较便捷,但需要一定时间
一般,渠道不够清晰
不便捷,经常找不到人
很少需要售后服务
基于整体体验,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的信息/采购渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前行业渠道在哪些方面最需要改进以提升便捷性?(可多选)
信息数字化与透明度
线上线下一体化服务
供应链金融支持
物流配送体系
售后服务标准化
行业数据与信用体系
其他
对于提升建筑业渠道服务的便捷性,您是否有其他具体的建议或期望?